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读者范女士来信——
年初四中午我在家里看电视,不知什么原因电视机突然自动关机。我按照保修卡上24小时服务电话打过去,对方称节日期间维修人员休息,要等初八上班才能上门维修。既然是报修电话,也没注明节假日休息,厂方理应配备维修人员,否则24小时服务电话就成了一句空话。
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