彭镇秋代表：我替孩子们呼吁“111”维权热线

　　彭镇秋代表：我替孩子们呼吁“111”维权热线

　　本报记者 郭晓宇

　　近几年来，在一些学校附近，常有一些小学生受到高年级学生的拦截，被胁迫交出随身携带的钱、物，稍有反抗，就会遭到拳打脚踢。同行的小朋友打电话报警时，有的接线人一听是小孩声音，会认为是恶作剧不予关注。

　　这个想法来自于一场特殊的座谈会。今年2月，彭镇秋代表曾在上海少儿出版社与20多位少年儿童新闻培训班的小记者进行面对面交流，倾听他们的心声。

　　“这些小记者很‘专业’，问题五花八门。”彭镇秋笑着说。

　　“彭代表，我们的书包越来越重，怎么办？”

　　“彭代表，学校门口摊贩卖的东西不卫生，谁来管管？”

　　“彭代表，我过马路有点担心，能不能设个岗哨？”

　　“彭代表，回收电池的箱子能不能安装语音系统？有人把废旧电池投进去，就说：谢谢你，你又为环保事业做了一件好事。”

　　“彭镇秋，我有个意见。”一位小记者急切的声音引起了彭代表的注意。这是一位低年级的小学生，因为急切，直呼起彭镇秋的名字来。

　　“大人遇到事情可以拨打110，有没有专门让小朋友求助的热线？”旁边一位高年级的小记者插言，“热线能否包括咨询的内容？有些心事不想对家长和老师说。”

　　这两位小记者的想法让彭镇秋代表深有感触。他了解到，一些小朋友受到侵害时，确实存在着求助无门的情况。一是接线人误以为小孩恶作剧，二是小朋友在紧急情况下由于受到惊吓往往语无伦次，表述不清，不能得到及时救助。另外，在未成年人成长过程中，也希望通过咨询电话了解相关知识，得到维权咨询帮助。

　　彭镇秋代表建议，开设未成年人维权求助与咨询热线，为未成年人提供应急求助与维权咨询服务。“热线接听人员面对处于受暴力侵害状态中的来电者，应及时判断其危急程度，快速运用报警系统和相应的社会资源，果断地进行应急处理，力求使未成年人得到最及时有效的救助。”

　　“热线应该由法官、律师、教师、公安民警、专家、学者与少儿工作志愿者以及共青团干部共同为未成年人提供在线服务。”彭镇秋建议，热线应急救助应提供全天候服务，维权咨询可以规定服务的日期与时间。

　　“为孩子考虑，维权热线电话号码要通俗易记、方便使用，建议各地统一为‘111’。”彭镇秋告诉记者，“111的号码是这帮小记者想出来的，110是报警，112是急救，把111留给我们吧。”彭镇秋笑着说，我都叫他们“小主人”，没把他们当孩子看。

　　本报北京3月4日讯