陈飞 摄
编者的话
您是否遇到难解的房产问题？您是否需要专业律师给予法律支持和指导？您遇到的房产问题是否普遍而且典型？……
3·15来临之际，为了真实了解星城房地产市场存在的问题，及时反映消费者购房中遇到的难题，直面市场真实情况，即日起，长沙晚报联合市规划局、市国土局、市房屋产权管理局、市工商行政管理局共同发起主办，长沙晚报社、长沙搜房网（cs.soufun.com）、星辰在线（csonline.com.cn）等承办，省房地产业协会特别支持的“3·15和谐安居特别行动”正式启动。
同时，“2007年长沙楼市消费万人大调查”期待着消费者的全情参与。
您的意见和建议对于我们的研究工作非常宝贵。我们保证对您所填写的信息保密，对您和您家人都不会造成任何不良影响。非常感谢您对我们工作的参与及支持。
第一部分
新建商品房消费环境调查
一、你在房地产消费中遇到过纠纷吗？
1.遇到过 2.没遇到过
二、你对现在房地产消费（包括买房、租房和装修）环境的评价是？
1.整体环境比以前有了很大提高 2.不如以前放心 3.说不好
三、你认为目前的房产维权纠纷事件与前几年相比有什么变化？
1.少一些 2.没有变化 3.更多了 4.不好说
四、你认为房地产维权环境、形势比前几年如何？
1.好一些 2.没有变化 3.更糟糕 4.不好说
五、你对现在房地产企业诚信度的评价是什么？
1.房地产企业的诚信程度比以前有很大进步 2.房地产企业的诚信程度只有很少的提升 3.房地产企业根本不注重企业形象
六、你认为怎样才能更好地营造消费环境？（多选）
1.政府加大监管力度 2.媒体有效监督 3.企业提高诚信经营意识和行动 4.其他
七、你遇到的纠纷主要集中在哪方面？
1.购买新建商品房 2.买二手房 3.租房 4.装修家居
八、你在购买新建商品房中最担心什么问题？（多选）
1.合同陷阱 2.建筑质量 3.延期交房 4.面积缩水 5.售楼人员的虚假宣传 6.开发商承诺不兑现
九、你认为在购买新建商品房中，容易产生纠纷的地方是哪里？（多选）
1.开发商采用内部认购，项目没有开盘就收定金 2.房屋不按时交付，或者不具备交付条件就交房3.格式合同，开发商不允许购房人补充条款4.被强制代收契税和其他费用，否则不给钥匙
十、你认为什么是避免购房纠纷最好的办法？
1.买房之前，仔细咨询朋友、专家 2.找个律师，全程陪同购房
3.只买信誉好的开发商开发的房子，避免购买不正规开发商的房子
4.买房之前，多方面学习房产知识，在购房过程中加倍小心
5.期房问题较多，尽量买现房
十一、你遇到纠纷后寻求解决的途径是？
1.向消费者协会投诉 2.利用媒体曝光 3.与开发商直接交涉 4.到仲裁部门申请仲裁 5.到法院起诉
十二、你在购买新建商品房时会选择什么样的公司？
1.只选择有知名度的品牌房地产公司开发的房子 2.如果房子条件好，可以忽略企业品牌
3.只看房子情况，不关心开发公司
十三、你从哪些方面了解商品房的信息？
1.报纸杂志等平面媒体 2.网络 3.中介服务机构 4.开发商 5.亲戚朋友
十四、你比较信任哪一方面提供的信息？
1.报纸杂志等平面媒体 2.网络 3.中介服务机构 4.开发商 5.亲戚朋友
十五、在选房、看房过程中，您遇到过哪方面的问题？
1.开发商广告内容有虚假成分 2.售楼人员为了售房，所承诺内容不能兑现
3.购房者签订《认购书》后，想退房，开发商不退定金 4.开发商提供虚假或不完整证件
5.开发商五证不全（建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、国有土地使用证、建设工程开工许可证、商品房预售许可证）
十六、在签购房合同时，您遇到过以下哪些问题？
1.开发商不使用标准的购房合同
2.开发商实行霸王条款，在购房合同中事先填写好的部分内容，购房者不能接受
3.开发商为保护自身利益而准备的众多补充条款中的部分内容，造成不平等条约，购房者不能接受
4.购房者保护自身权益的部分补充条款，开发商不接受
十七、你是否遭遇过延期交房？
1.是 2.否
十八、您遭遇过延期交房的原因是什么？
1.卖方未能按时完工 2.房屋未达到入住标准 3.房屋质量有问题，无法入住
十九、交房过程中，你遇到过哪方面原因产生的误差？
1.房屋采用的各种材料与合同承诺不符 2.房屋的主体、防水、供热、电气管线等有质量问题
二十、交房过程中，你是否遇到过开发商擅自变更设计的问题？
1.是 2.否
二十一、在办理房产证的时候，你遇到过延期办理的问题吗？
1.是 2.否
二十二、在办理房产证的时候，你遇到过延期办理的原因是什么？
1.由于办事拖沓，造成不能按时办理房产证 2.开发商不具备开发资质，不能办理房产证
3.开发商无视业主利益，擅自抵押房产证，致使业主迟迟拿不到房产证
4.开发商开发手续不全，造成房产证迟迟办不下来 5.其他
二十三、入住以后，你遇到哪方面的物业管理纠纷？
1.开发商遗留问题引起纠纷（比如房屋维修问题） 2.物业管理公司服务质量不高
3.停车位不足，引起纠纷 4.停车费收费问题 5.其他
二十四、对购房合同中的霸王条款，开发商拒绝改动，你会怎么办？
1.既然不让改，只能认 2.不改动合同就不签 3.先签下来，有问题时再说
二十五、收房入住后对物业公司服务不满意，你会怎么办？
1.组织业主换物业公司 2.忍着，总会有人出头 3.找物业公司，要求其改善服务
二十六、当你的房产权益遭到侵害时，你采取的态度是什么？
1.主动维权 2.看看其他业主反应 3.不好说
二十七、开发商称不满意可原价退房付息，你还会维权吗？
1.会 2.不会 3.不好说
二十八、对现在小区业主维权“领袖”类型进行分析，您认为他们是：
1.理性派：成功来之不易 2.激情派：前赴后继 3.软弱派：步步退让 4.其他
二十九、你认为产生维权现象的根本原因在于(可多选)：
1.相关法律法规不完善 2.国家行政管理缺位或越位 3.部分物业、开发商缺乏自律
4.维权行动缺乏理性 5.其他
三十、你认为各种各样的维权活动有实质结果吗？
1.有 2.没有 3.看情况
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