哈尔滨铁路局抗击风雪、恢复运输秩序纪实(图)

牡丹江电务段工作人员在除雪。

　　4日，一场突如其来的暴风雪给我省铁路运输带来巨大影响，也让忙碌的春运雪上加霜。

　　暴风雪全方位考验着铁路应急能力。哈尔滨铁路局在铁道部的统一指挥下，迅速启动了自然灾害应急预案。

　　在感天动地的72小时里，20万哈尔滨铁路局干部职工奋战在抗击风雪、恢复运输秩序一线，谱写了一曲可歌可泣的壮美战歌。

　　风雪无阻

　　4日，暴雪、大风接踵而至。狂风夹着暴雪把道岔、钢轨整个“雪藏”。一时间，我省铁路运输情势危急。

　　大动脉畅通，分分秒秒揪人心。4日，哈尔滨铁路局局长任纪善赶赴牡丹江地区部署除雪工作。5日，局党委书记杨军深入到哈尔滨站指挥疏解滞留旅客。由班子成员带队的应急包保组分赴齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等地区。

　　5日20时30分，哈尔滨铁路局召开紧急会议，要求采取非常运输组织措施，确保大风雪运输畅通，坚决实现铁道部党组提出的3天内全路恢复运输正常秩序的目标。

　　主管运输的副局长郝雪斌3天来忙得不可开交：白天，向社会通报铁路受灾情况；晚上，彻夜值守调度所，直接指挥运输。

　　与郝雪斌一样忙碌的是各系统、各单位的干部群众，认真执行恶劣天气下的行车办法，采取多项措施，保障行车设备正常运行。

　　在漫天大雪中，绥芬河口岸站践行了“来多少接多少，来什么接什么”的庄严承诺：4日，该站接俄车宽轨13列507辆，确保口岸运输畅通无阻。牡丹江电务段管内1874公里的铁道线上覆盖了500毫米的积雪。面对雪灾，各车间共产党员挺身而出：“我是党员我先上！”很快，16支除雪队伍迅速组成，火线赶往包保分担区，清除积雪。在人员紧张的情况下，一些干部职工连续三天三夜未合眼。

　　牡丹江、佳木斯等雪害严重地区的离退休老职工和职工家属也参加到除雪战斗中来。关键时刻，已经移交给地方的医院、学校纷纷打来电话，主动请战。他们动情地说：“抗击暴风雪，办法总比困难多，让我们一起共渡难关！”

　　一场特殊的战役

　　哈尔滨站告急、齐齐哈尔站告急、京哈线上的直通列车告急……5日，哈尔滨局55列直通列车晚点，11列客车被迫停运，直接影响了旅客出行：当天下午，仅哈尔滨站就滞留了数万名旅客。省政府与哈尔滨铁路局携手疏解滞留旅客，在没有硝烟的战场上打了一场特殊的战役。

　　5日下午，省政府的领导来到哈尔滨站现场办公。省春运办迅速向全省下达命令：综合社会各方面力量维持铁路客运秩序。

　　一股股暖流向滞留铁路旅客涌来：与哈尔滨站一路之隔的公路客运站敞开候车大厅；牡丹江市把滞留旅客引进体育馆……

　　“不让旅客露宿室外，不与旅客发生纠纷。”哈尔滨铁路局局长任纪善连夜提出要求。

　　视旅客为亲人、融和谐于岗位，哈尔滨铁路局干部职工全力营造着和谐春运。5日16时，齐齐哈尔站紧急成立旅客疏导小组，从市内借调10辆大客车，将8000余名滞留旅客分流引导至齐齐哈尔大学体育馆、铁路文化宫等地点，每处候车地点由1名班子成员在场监控指挥，引导旅客统一休息、统一候车，防止漏乘。与此同时，公安干警迅速集结，在车站售票厅、候车室、临时候车场所，隔离、疏导和安抚旅客，防止了拥堵、踩踏、挤死挤伤等事件的发生。

　　5日，L162次列车临时停运，一些旅客着急上车、拒不退票。这时，哈尔滨站站长李长春赶到一线，说：“我是站长，有事跟我说！”旅客陆续围拢，议论纷纷。个别情绪激动的旅客对李长春推推搡搡。李长春扯着嘶哑的嗓子耐心地解释，然后，神态平和地引导旅客到窗口办理了改签手续。当手持卧铺票的100多名旅客满意地走后，李长春已经说不出话来。

　　感人镜头

　　“天灾不可抗拒，但绝不能因为我们的工作不到位给旅客带来新的麻烦。”哈尔滨铁路局党委书记杨军反复强调。20万哈铁儿女没有被暴风雪击倒，留下了一组组感人的镜头。

　　镜头一

　　哈尔滨客运段担当的L394次临客，旅客超员50％。从4日18时30分至5日12时，该趟列车已累计在沈阳局管内蔡家站停留17个小时，车上无水，燃煤告急。列车长何宁深夜组织乘务员到车站抬水，从附近村屯老百姓家买来近1吨煤和300公斤大米，保证了旅客饮水、饮食供应，稳定了旅客情绪。

　　镜头二

　　在齐齐哈尔铁路南体育馆候车的侯女士6岁的儿子突发高烧，她急的不知道怎么办才好。齐齐哈尔站干部张帆了解情况后，立即赶到附近药店买来退烧药。一个小时后，看着退烧后熟睡的儿子，侯女士放下心来。

　　镜头三

　　3月5日16时30分，晚点20小时30分从汉口始发的T183次列车到达哈站，接到路局站台折返当日T184次的客调命令后，三棵树车辆段乘务员在站台上就投入到整备工作中。35分钟过后，各项准备全部达标。

　　镜头四

　　3月4日，温州开往哈尔滨的L21次列车在锦州南站外受阻停留，餐车仅剩一袋大米。餐车服务人员煮了大米粥和炒了小咸菜免费提供给旅客。一名情绪激动的旅客当众将热粥泼到餐车服务员张淑艳脸上，张淑艳忍着疼痛微笑着向这名旅客做解释工作。精诚所至，最终，这名旅客诚恳地向张淑艳道歉。

　　在72小时里，哈尔滨铁路局递交了一份感天动地的答卷：到3月7日中午，直通客车运行恢复正常，铁路运输畅通无阻。

　　（黑龙江日报）