吉林省消费者协会:对手机售后维修应提高警惕

　　新华网长春3月9日专电（记者王昊飞）“3·15国际消费者权益日”即将来临，吉林省消费者协会日前召开新闻通报会，向消费者发布系列消费提示。吉林省消协秘书长聂国文强调，对手机售后维修，消费者应提高警惕。

　　聂国文介绍，近年来，因手机质量问题以及售后服务差的投诉居高不下，约占手机投诉的90％。

　　一、购买手机时，要让销售者完整填写“三包”凭证，并索要有效发票，发票应注明主机的机身号、产品商标、型号、销售日期以及销售者印章、金额。

　　二、手机“三包”期为一年，7日内出现故障和质量问题可全额退机，8日至15日内消费者可选择更换同型号手机或修理。

　　三、手机出现故障送修后，30日未修好或因维修者延误导致超过60日未修好的，凭发票和修理记录，由销售者免费为其更换同型号手机。

　　四、送修手机在7日内不能修好的，维修者应免费给消费者提供备用机。

　　五、“三包”期内，手机出现所列功能性障碍，经两次修理仍不能正常的，凭修理记录可由销售者免费更换同型号手机。

　　六、出现纠纷时，如发现经营者（维修者）无故拖延时间、不开单据等，应及时向当地工商部门或消费者协会投诉，以防超过退货、换货期限。