要停电先和用电人商量

　　本报讯 （记者 杜世成 实习生 傅大英）在停电前，先协商告知用电人，今日厦门电业局开始启动“优质服务年”活动。

　　协商告知制度，是指在停电前几天，电业部门与用电客户协商停电有效时间，施工前再电话通知客户。

　　实行这一制度后，客户不会因停电而影响生产，提高电力客户的参与权。

　　此外，电业部门还针对客户关注的物业小区收费问题，推广便捷用电计划。今年将改造15个由总表供电的高层住宅楼，实现6000户住户抄表收费到户。

　　相关链接

　　改造“卡脖子”线路

　　今年我市电业部门将完成20亿元左右的电网建设改造投资资金，及时优化调整电网规划及实施计划，力争“迎峰度夏”前所有配网“卡脖子”线路改造完毕。

　　据电业部门表示，要进一步拓展带电作业项目，通过加强停电计划管理、加大带电作业等手段，提高城市供电可靠性。此外，还要增加、调整抢修网点，解决部分地区、部分时段抢修的及时性问题。

　　每村一个交费点

　　据悉，我市将逐步缩小城乡差距，到2008年基本实现城乡统一服务标准。

　　个别农村地区低压用电负荷“卡脖子”和部分地区电压不稳定问题，也将得到解决，此外还将提高农村地区供电可靠率和电压合格率。

　　依托建设中的农村“电信加油站”，6月1日起岛外农村实现每个行政村有一个交费代办点。

　　大客户开绿色通道

　　今年，电业部门将派员进驻厦门市建设管理服务中心，提前介入前期规划，提供办电咨询，主动对接重点工程项目建设。

　　电业部门将开设“市政重点工程项目及大客户配套电力业扩工程”绿色通道。

　　每月电费短信告知

　　电业部门推行短信告知订制服务，每月可提醒用户，并为客户提供了包括银行代扣、现金交费等7种交费方式。

　　对于孤寡老人、残障人士、低保户，还将设立爱心基金，提供上门服务、办电优惠服务等。

　　住宅区配电室治噪

　　逐步推广应用的地埋式箱式变压器，将会改变小区配电室带来的噪音。占地少、维护少、环境友好型电力设备，成为住宅小区配电室噪音专项整治主力。