今年起,我市将一改以往对马路摊点一律打击的做法,而是允许小贩在背街小巷划定的区域内临时摆摊设点。市市政委有关负责人说,这一政策,表明我市开始用“疏堵结合”的人性化方式来应对城市小摊贩。
昨日,市市政委公布城管纠察热线,开放的背街小巷摊点,如遭遇城管不文明执法,可拨打89117597、67605673(白天)、89117593(夜间)举报。
长期以来,城管与流动摊贩一直上演着“猫捉老鼠”的游戏。市城管执法总队有关人士毫不讳言,在整治小摊小贩上,执法部门耗去了大量的人力资源。
“但管好还真不容易——不管,任由占道经营泛滥,市民将有更多的投诉;管了,又难免发生冲突,说城管执法粗鲁。”这位执法人员说,而允许在背街小巷临时开设便民摊点,则是城市管理疏堵结合的产物。
“擦鞋摊、水果摊等,都是市民需要的服务,你去堵,永远也堵不住。”他认为,“招安”这些游击队,让他们成为正规军,将在一定程度上减轻城管执法的压力,破解猫鼠困局,也体现了城市人性化管理理念。城管纠察监督城管
我市一直在探索城管执法的人性化转型,并为此出台了相关措施。去年,我市出台了全国首部规范行政执法的政府规章——《关于坚持以人为本创新和规范行政执法的决定》,要求城管在执法时,必须严格实行“人性化”,禁止“野蛮执法、粗暴执法、简单执法”。
同时,去年下半年起,市政部门首次实施城管纠察制度,并成立专门的纠察队伍,对城管执法进行监督,暴力城管将被清除出执法队伍。
此前,市市政委还出台了城管执法7条禁令:禁止说脏话、禁止动作粗鲁、禁止滥施处罚、禁止毁坏当事人的物品、禁止对当事人采取粗暴的强制行为、禁止赌博、禁止在公众场所酗酒划拳。城管执法队员一旦违规,轻则下岗培训3个月,重则清出执法队伍。女子中队“温柔执法”
针对推行以人为本的人性化城管执法,市市政委负责人强调:城管执法应教育优先,不得以罚代教,对一般违法行为只教育不处罚。璧山县就实行了对进城卖菜的农民只教育不罚款的政策。
沙坪坝区则成立了市政执法女子中队“温柔执法”,让女队员礼貌文明地实施行政执法,避免了在执法中矛盾激化。市政部门规定,如执法人员与当事人发生摩擦,须立即报告上级,通过警方或有关部门配合解决,不准与当事人直接冲突。
市市政委主任郭汝齐透露,今年我市将主城区建成数字化城市管理系统,在主干道和窗口地区安装摄像头,24小时监控市容市貌,城管野蛮执法也逃不过“电子眼”。记者邓全伦
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