十大投诉案例7：天天和钱打交道的银行竟然算错利息

　　取钱后却发现

　　银行算错利息

　　2006年10月，栖霞的李先生到市消协投诉称，自己在一家银行的存款利息给算错了。这是怎么回事呢？

　　三年前，李先生在一银行办理了教育储蓄，听银行的工作人员说可免利息税，但工作人员当时并没有向李先生说明存款到期时要附加取款条件。

　　存款到期后，银行称李先生要到学校开具学生证明才能免利息税。可李先生的孩子已经早就走出校园了，根本无法开出这类证明。因此，李先生的利息税一直不能办理取款业务。这一拖，已过了存款到期日2个月20天。最后，由于李先生急等钱用，无奈只能提款。

　　可提钱回家后，李先生发现利息不对，存了三年的13000元，当时3年期年利率2.52%，到期的利息应为982.8元，拖了2个多月按活期利息算应为20.74元，总利息应是1003.54元，即使扣了利息税，也应是800元左右，可银行只付给606.74元的利息。对李先生的质疑，银行承认是算错了。李先生当然要求银行退还少给的利息，但工作人员表示现在不行，让他回家等电话通知！

　　无奈之下的李先生便投诉到了消协。最后经调解，银行方面向李先生赔礼道歉，并付给李先生少算的利息493.42元、误工费400元。

　　消协提醒：消费者储蓄时要谨慎，不要只听口头宣传，要根据自己的实际情况，有选择性地进行储蓄，如果出现差错要及时投诉解决。

　　7号消费警示

　　为人父母要当心

　　食品干燥剂伤了孩子眼睛

　　食品干燥剂，近年来成为伤害孩子眼睛的可怕“杀手”。

　　日前，市区两名学龄前儿童在一家医院准备接受角膜移植手术，因为他们的角膜都被严重烧伤，而元凶就是他们喜欢吃的小食品包装袋中的干燥剂。市消协负责人介绍称，近几年来，干燥剂伤害儿童眼睛的案例时有发生。

　　袋装食品中一般都有一包干燥剂。由于孩子小，不知道干燥剂的用途，出于好奇往往会急不可耐地撕开干燥剂，而由于小孩用力不均，干燥剂常会在撕开的一瞬间溅入孩子的眼睛里。

　　干燥剂的主要成分是生石灰，对皮肤黏膜具有烧伤性，特别是孩子，一旦碱性物质进入眼睛，就会造成严重的烧伤。若角膜烧伤严重，会引起角膜穿孔等，甚至可致失明。即便得到及时治疗，烧伤斑也会影响视力，前面所说的两个孩子就是因为角膜烧伤面积较大而严重影响视力，不得不进行角膜移植手术。

　　市消协发布警示，家长们一定要将这类食品妥善存放，孩子想吃时，最好由大人先打开包装袋取出干燥剂后，再给孩子食用。记者　张倩　通讯员　海英　本成　一童摄影王轶

　　编辑:傅鹏