江苏手机用户将告别电信业务强行定制

　　新华网南京3月10日专电（记者姚玉洁）因为无意回复一个短信，月底账单上莫名多出数十元甚至上百元的短信费用；免费试用运营商推出的新业务、到期却忘了取消，无缘无故支付“糊涂账单”……今后，困扰手机用户的这类强行定制将在江苏画上句号。

　　“3·15”前夕，江苏移动、江苏联通两大运营商承诺，对客户定制业务进行二次确认，免费体验业务经客户主动确认，杜绝强行定制发生。

　　2007年是中国电信“诚信服务、放心消费年”。江苏移动和江苏联通日前承诺，对于订购包月类、订阅类移动信息服务，只有经过客户二次确认后才正式开通，对于客户免费体验的业务，免费体验期满后须经客户主动确认才为客户订购，杜绝强行定制发生。

　　两大手机运营商还提出了一系列服务承诺以保障消费者知情权。自5月17日起，客户通过手机访问网站，江苏移动将向客户推送收费提示页面，并对此页面及之前产生的流量予以免费。江苏联通将公开ＳＰ业务信息，在中国联通增值业务门户网站（ｗｗｗ．ｍｙｕｎｉ．ｃｏｍ．ｃｎ）对全国性增值业务进行公示，包括服务提供商的公司名称、业务名称、业务描述、资费描述、服务提供商的客服电话、服务接入号码等，本地ＳＰ信息则可在江苏联通门户网站上查询。