市消协公布去年十大憋屈投诉

　　本报讯（记者郝迎利实习生靳文娟）商场买的新手机竟是小偷赃物，汽车进水维修费高达15万……你说谁遇到这样的事能不感到憋屈？3·15前夕，西安市消协向社会公布我市2006年十大憋屈投诉，大家也许能从这些典型案例中吸取经验，提高自我维权意识。

　　一、无烟道燃气热水器成“杀人凶手”。去年元月，蔡先生购买一款广东生产的燃气热水器，在洗澡时没有安装烟道，导致其妻和儿子煤气中毒。送医院后妻子抢救无效死亡，儿子万幸保住性命。现法院正在审理此案。

　　二、商场买的新手机竟是小偷赃物。消费者张先生去年在我市某商场购买了一部手机，发现手机中竟存有通话记录和电话号码。当张先生根据通话记录找到前机主后，才得知手机的离奇“身世”。原来前机主不久前在西安买完手机，后辗转大连和青岛打工，最后手机在青岛被小偷偷走。

　　三、汽车进水维修费高达15万。去年7月23日，安康张先生驾驶奔驰车行驶时不慎车进水，次日委派人用大货车运至奔驰西安服务中心进行检修。一月后提车时，张先生发现维修费用竟高达159000元，共有38种大小零件被更换，尤其是本来正常运行的部件被更换，这些部件总价值13万。

　　四、买空调两年后未见空调影。王老师2004年4月在人人乐超市购买了一台4298元的空调。超市当时说无货，过一段时间就到货。可王老师等到2006年4月还一直没有结果。王老师要求索赔，超市表示将钱退还并送小赠品，对此王老师无法接受。

　　五、彩电换了三次仍有问题。去年12月，张先生在北大街一家商场花3999元买了台32寸液晶电视。可没想到刚回家掀掉包装，就发现机子上有气泡，随即开始不断更换。第二台新电视插上电源无图像，第三台电视遥控上有明显擦痕，第四台电视关机后总发出噪音，持续十几分钟。

　　六、推销氨基酸价高几十倍。王晓燕去年七月去超市买菜时，几个推销员声称中国老年协会免费为老年人进行健康检查，随即带其去铁通大厦听健康报告，并现场销售氨基酸。可王女士花费4980元买了十盒北京宏达商贸有限公司经销的氨基酸，后咨询得知这些产品高出医院价格几十倍，联系退货时人已消失。

　　七、直销电脑二手转卖无售后服务。消费者祁玉去年11月在赛博数码广场买了台戴尔笔记本电脑。随后发现电脑显示屏出现问题。当打戴尔售后电话服务时，工作人员表示其不符戴尔电脑直销规定不予三包，随后找到二手转卖电脑的经营者，却不承认曾卖出。

　　八、患者八千元买回“三无”药。消费者任东雷从杂志上看到我市华龙医院能治疗其骨病，遂从外地来医院就诊。虽然医生开出高达8400元的处方，但其病情却更加恶化。经查这些药没有厂址、厂名和剂量等任何标识，是“三无”药。

　　九、mp3修了半年越修越坏。杨女士三年前在麦德龙超市买了款400元的mp3,使用中出现质量问题。拿回超市修了半年一直杳无音信。直到杨女士主动询问，超市却称早已修好，可拿回用时发现不但没修好，而且还丧失了基本功能。

　　十、装修没完公司逃之夭夭。去年5月，消费者白臻与北京迪克斯西安分公司签订4万余元的装修合同。可没装修完，公司却私自停工23天，原来西安分公司早已人去楼空。