榕杉湖旅游咨询站荣获全国“巾帼文明岗”称号

　　本报讯（记者刘桂丹）桂林市旅游咨询中心榕杉湖咨询服务站近日荣获全国“巾帼文明岗”称号，标志着桂林旅游公共服务系统的重要窗口——旅游咨询服务受到肯定。在8日举行的挂牌仪式上，副市长陈建军代表市政府表示祝贺，并希望桂林市旅游咨询服务中心以此为新的起点，树立全国“巾帼文明岗”的品牌，在桂林旅游品牌提升年和桂林创建中国最佳旅游城市的活动中，更加完善旅游咨询服务这一平台和服务，让桂林旅游的“窗口”更美丽。

　　榕杉湖咨询站共有十名咨询员，平均年龄22岁。该站自2002年成立以来，一方面秉承“公正、公益、全新、全面”的咨询服务宗旨，另一方面与创建“巾帼文明岗”工作紧密结合，努力打造国际化旅游城市文明服务、诚信服务的窗口形象，使咨询服务的手段和方式更趋人性化、现代化和规范化。该站还于2001年首创全国行业规范服务标准——《旅游咨询服务标准体系》，引起国内其他城市同行的极大关注。同年，开通全国免费桂林旅游咨询电话。2005年开辟了以桂林旅游网为主体的桂林网络信息服务，进一步拓展旅游公共信息服务平台，受到了各级领导的高度赞扬及国内外游客的好评，开创了旅游咨询服务工作的新局面。

　　榕杉湖咨询站“巾帼文明岗”岗长李岱珊在挂牌仪式上表示，将不辱这一光荣称号，团结、引导、动员咨询员立足岗位，文明服务，诚信服务，做世界山水文化体验之都的推介者和传播者。