银河公寓积雪为何难除

　　3月9日，天津开发区热心读者刘女士给本报热线打来电话，反映她所居住的银河公寓小区内积雪已经结冰，但多方反映后仍没有清理，出行十分不便。接到电话后，本报记者第一时间赶到银河公寓，并将小区情况反馈给了该小区的物业———隆达物业公司，但直到3月11日记者发稿前，该小区的积雪也没有被清除干净。

　　3月9日，记者看到，公寓门口处积雪已清理干净，但小区内还有大面积的积雪存在，由于近几日夜间气温偏低，绝大部分积雪已经结成了冰，像记者这样的年轻人走在小区内都要格外小心，对于居住在小区内的居民特别是老年人出行难度就可想而知了。刘女士介绍说，积雪夹杂薄冰给居民出行带来不便，她自己多次向物业公司询问此事，但电话总是提示欠费停机，无法联系到负责人。同时，刘女士还谈到，物业每月按每平方米0.45元收取物业管理费，但其服务却没有落实到位，居民虽然意见更多的却是无奈。

　　记者随后找到了负责小区安全工作的保安，他表示自从下雪后，每天都会有人过来清扫积雪。随后记者又走访了附近几个居民区，发现小区内积雪已清理干净。

　　那么，银河公寓的积雪为何如此难清呢？隆达物业公司的一位主管经理解释说，目前隆达公司已准备撤出银河公寓，在新的物业公司接管之前，隆达只负责代管，并且她还强调，由于目前小区只配备一名保安和一位清理人员，因此清理难度比较大，还需要一段时间，希望物业和业主双方能互相理解。当记者询问何时能将积雪清理干净时，该负责人表示他们会尽力而为，但不能给出确切期限，可直到记者发稿前，该小区的积雪还是没有被清理干净，居民出行仍然不便。

　　一个值得注意的事实是，采访中，记者偶然发现就在银河公寓不远处的银河小区，积雪早已清理完毕，而这个小区的物业管理同样是隆达物业公司。但从两个小区的雪后清理情况看，这两个小区的待遇明显不同。其实，无论是正式管理还是暂时代管，物业公司都应在第一时间解决小区内存在的问题，为居民营造一个良好的生活环境。

　　(姚立鑫 张维维)