市消委会称此举属于垄断性质的不正当竞争行为
用户到银行开户,必须办理开卡业务。对于众多银行的这一规定,昨日(13日)深圳市消委会明确说“不”。消委会表示,这一条款侵犯了消费者的多项权利,属于“霸王条款”,银行应尽快改正。
昨日记者走访了建行、工行、光大等多家银行,发现各家银行普遍都有这一规定,要求用户在开户时要么存折与借记卡一起开,要么光开借记卡没有存折,而开卡之后当即扣取银行卡年费。对此记者向现场办理业务的用户进行采访,绝大多数用户都感觉带有强迫性而难以接受。一位周先生表示,自己并不常用银行卡,希望只办理一张存折即可,却遭到拒绝,无奈之下只有多交10元的年费。
工商银行工作人员告诉记者,他们从去年开始推行无折卡,开户也就意味着只能开卡。每张卡的年费10元,由银行在客户账户中扣除。而建设银行的工作人员表示,他们还没强制要求给客户开卡,但柜台人员会默认客户是开卡,每张卡的年费也是10元。如果客户不愿意开卡,需提前给工作人员说明。
农行工作人员告诉记者,他们自2005年6月起实行卡折分离,用户开户只能申请其中一种。如果要申请开卡,除了收取10元的工本费外,每年还有10元的年费。
而中国银行规定,储户开户一般都是存折带卡,这种账户是结算账户,具备各种功能。开户后当场被收取15元,其中工本费5元,年费10元。如果要求不开卡只要存折,这样的只是储蓄账户,用户只能进行存取款,没有其它功能。
深圳市消委会认为,银行强行要求消费者开卡,片面追求利润,不仅违背了消费者的意愿,而且违背了国家法律的禁止性规定。《民法通则》规定,民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。
随着外资银行进入我国金融市场步伐的加快,部分国内商业银行的这种做法在严酷的市场法则面前,将面临着消费群体流失和市场份额减少的严峻形势。
记者 徐维强 朱倩 张璟
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