印度航空上榜消费维权案例

　　晚报讯 在昨公布的消费维权案例中，印度航空榜上有名。

　　今天上午，印度航空公司上海办事处中国区总经理表示，因为印航的货运代理委托给东航，行李丢失的消费者要通过东航转达给印度航空，这造成了某些沟通上的延误。

　　市消保委法律与理论研究部副部长唐健盛表示，印度航空公司案例非常典型，一方面，这些外国航空公司没有直接在中国开展经营活动，不了解中国相关规定和消费者要求；另一方面，因为机制和体制造成沟通不顺畅和赔偿的拖延。外航应积极改善服务，改进机制和体制，让中国消费者满意。

　　食品：梅林沙司遭仿冒药品：湖南泰尔虚假宣传　A4、A5 作者： 记者沙情奕