消费有纠纷 先给赔付金

　　东莞市消委会将启动这一制度；按照自愿原则目前已有五家大型企业表示加入

　　本报东莞讯记者韦荪源报道：记者昨天从东莞市3·15消费维权活动新闻发布会上获悉，按照自愿原则，东莞市消委会将启动“消费者争议预先赔付金”制度。

　　“消费争议预先赔付金”制度，是指自愿加入预赔付金体系的企业，通过与市消委会签订公益协议的方式，在指定银行开设“预赔金”专用账户，当消费者与企业发生消费纠纷时，由市消委会依法认定应由该企业负赔偿责任时，企业承诺直接从“预赔金”账户中赔付给消费者。预赔金，将具备“维权承诺，诚信保证”的品牌宣传效应，促使企业主动接受消费者监督，自觉承担责任。

　　邓国平说，其实早在2002年，已经有企业向该会提出愿意建立“预赔金”，但由于当时在如何实施、如何监管等方面很难确定，建立该制度的客观条件还不够成熟，所以搁浅。今年又有不少企业主动向消委会提出愿意拿出10万、20万甚至50万，用以建立“预赔金”给消费者一个保障，目前已经有五家大型企业明确自愿加入预赔付金体系。此外，目前东莞市的消费者也日见成熟，建立“消费者争议预先赔付金”制度的条件基本具备，东莞市消委会将启动这一体系。企业的“预赔金”账户建立起来后，钱一旦进入这个账户企业就不能取出来，必须经过消委会才能取出，由消委会和银行共同承担监督的责任。

　　邓国平同时表示：“‘预赔金’仅仅是保障消费者权益中的一个重要手段，东莞市消委会还将通过分行业点评侵害消费权益行为等手段，来不断完善东莞的消费环境。”他说，今年该会将开展对房地产、保险、汽车、通讯、手机等消费热点行业进行点评，通过点评指出这些行业中存在的一些不合理的霸王条款。