公用事业缴费你索要账单了吗

　　全省每千人月账单量仅7.4件，5000份问卷调查投到市民家中

　　早报讯（记者侯林利）“你每月都在缴水、电、气、电话、社保、医保等费用，但在缴费前，你收到过经营者给你寄来的消费账单了吗？”昨（13）日，省邮政公司与省消委会联合举办的“倡导和谐消费关注消费账单”账单问卷有奖调查活动启动，5000份账单问卷调查商函将投递到市民家中，预计15日前妥投完毕，28日公布调查结果。

　　据省消委会相关负责人介绍，消费账单是一种规范的、正式的消费凭据，目前越来越多的消费者选择在银行立个户头，由银行代缴每月水、电、煤气费用的支出；或者在通信公司存入资金，通信公司直接从户头上划拨每月话费。“但是由于账单服务不到位，曾有调查显示，四成以上的人遭遇过停机、停电、停水、透支、缴滞纳金等困扰。”

　　据介绍，四川有近8800万人，但从邮寄消费账单量来看，全省每月消费账单只有65万件，平均每千人月账单量只有7.4件，与经济发达地区差距非常大。以省会城市成都为例，拥有1100万人口的成都，每月消费账单邮寄量才15万件，同上海、杭州、甚至武汉等城市比相去甚远。

　　而“企业调查”反馈更是显示，全省83%的服务商是在消费者先行付款后再给消费账单，只有32%的消费者愿意事前主动向消费者寄送消费账单。