家电·卖场

　　本报讯 （记者 潘祥海通讯员王娟）今天是3·15消费者权益保护日。据南京苏宁电器总经理陶京海介绍说，3·15并非一剂猛药，也不是只有这一天消费者才能保障自己的权益，更不是只有这一天厂商才能想起消费者。

　　昨日记者获悉，苏宁将借助3·15契机，从即日起开展“服务启动月”活动并全面升级苏宁服务理念推出“阳光100·满意365”的服务新标准。“满意365”是指苏宁服务24小时无休、365天不间断。据悉，苏宁电器自2006年10月1日起启动了24小时全国统一服务热线：4008365365，无论消费者身在何处，无需加拨区号，系统会自动根据消费者所拨电话的位置，将电话转接到离消费者最近的客服中心。4008365365热线还开通了咨询、预约、投诉、回访、电话销售等6个业务，消费者可通过热线对开业促销、会员信息、配送安装等内容进行咨询。

　　五星 十万服务金卡大放送

　　本报讯 （记者 欧阳剑 通讯员方乐）3月初，五星电器就在全国140家卖场全面启动了“五星电器3·15诚信和谐消费月”活动。“购环保家电送健康补贴”、“金卡服务再升级”，为了保证消费者的家电使用安全，五星电器还联合了各大厂家对于旧家电集中回收。无论是购于何时何地，只要五星有售的品牌，均可享受以旧换新服务。

　　据透露，五星电器本次启动的3·15活动中，消费者购买单件家电满1315元，五星赠送两张和平影院电影票。在针对空调方面，五星本次活动不但为消费者提供了多款特价空调，同时购空调满2888元还可赠送价值680元空调服务金卡1张，这张空调服务金卡可用于免费移机、充氟或者保养。五星表示，本次启动的“五星电器3·15诚信和谐消费”活动将与以往的促销、降价有很大的不同，而是在服务上，让消费者真正感受到“和谐消费”。