中国人民银行人事司司长韩平日前表示，银行跨行查询收费是正常的。
韩平希望通过磨合，形成百姓对“银行是企业”的深刻认识，也希望通过立法来理顺银行与社会各方面的关系。韩平认为，客户在查询时，可以选跨行查询，也可以不选跨行查询，但选了就要收取一定费用。
此外，对于银行对小额客户收取管理费问题，韩平说，这在国外是通行的规则。“虽然储蓄数额比较小，但银行的经营成本并不见得小。”《北京晚报》
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