人民网潍坊3月15日电据潍坊日报报道3月16日零时,2006年潍坊冬季供暖工作将落下帷幕。为了如实了解到这个冬季各供热企业的供暖状况,市政管理局12319市政服务中心将于3月16日至18日在市民中展开一次随机抽样调查,让广大市民为市区8家供热企业服务质量打分,排出供热企业服务的“名次”。
据了解,此举在我市供热史上是第一次。
据了解,从去年11月15日供暖开始后,市政服务热线12319曾接到不少市民对供暖工作的投诉和建议,为此,此次供暖服务随机抽样调查首先在这些拨打12319热线的市民中选取,其中供热规模较大的供热企业回访调查用户200户,供热规模较小的供热企业回访调查用户100户。同时,为了确保此次随机调查的可信度,12319市政服务中心还希望市民在3月16日至18日期间,拨打12319热线反映供暖期间遇到的问题,或者提出意见和建议,对于市民反映的情况,热线人员也将进行汇总统计。在12319热线对市民展开回访调查的三天时间里,市政服务热线允许各供热企业人员到现场进行监听,以确保调查的公开、公平、公正。
此次随机回访调查结束后,12319市政服务中心将根据市民的评议评价情况,对市区8家供热企业的服务质量打出分数排出“名次”,并通过新闻媒体向社会公布。
(高振庆)
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