央视3·15晚会重庆10单位被投诉-(图)

　　昨晚，中央电视台“3·15”晚会隆重举行。在此前后，我市共有10家单位被消费者投诉或举报到其热线。其中，卫生系统高居榜首，占3家。

　　据了解，央视转来与我市相关的投诉还涉及铁路、通讯、旅游、房地产、商贸等行业。工商部门称，与去年相比，今年我市接到央视“3·15”晚会转来的消费投诉减少了6件，这表明我市消费环境在加大监管力度后已有所好转。

　　除该局有权处理的三起投诉举报昨晚已处理或继续调查外，其余7件投诉已转交相关职能部门。

　　在医院摔伤要求赔偿

　　央视转来的投诉显示：新疆喀什吴女士投诉铜梁县A医院做卵巢两侧人造肛门手术前未明确诊断病情，对患者造成伤害，属医院误诊；一张姓市民称，2004年因吃油条不舒服，到B医院诊断是心脏有问题，冠状动脉狭窄，但手术后身体不适，后到北京检查证明是手术失败；另一市民称在C医院照片时不小心摔伤，大脑受损，要求医院赔偿遭拒。工商部门称，这三起投诉昨日已转到相关主管部门。

　　未上网也被收取网费

　　江北区刘英投诉，在未上网的情况下，重庆某通讯公司擅自收取上网费用。一市民投诉，火车票上明明印有“四日内到达有效”，可错过一天后却不能退票等。

　　网上购物遭遇假公司

　　江苏省车先生称，在重庆宏达贸易商行网上购买电脑配件，汇款数千元后迟迟没发货。工商执法人员调查发现，重庆宏达贸易商行根本没注册。执法人员在其公布的公司地址中山三路107号检查，发现这里根本不存在这家商行。执法人员再拨接受汇款人电话，对方竟称；“我忙，没时间。”目前，此案已转公安部门。

　　举报知名商行卖假货

　　一市民举报解放碑某知名楼盘非主流服饰皮具贸易商行所卖古奇、巴宝莉等商品有假货。昨晚7时，解放碑工商所到该商行检查，发现其大门紧闭，门上张贴着“装修期间暂停营业”标语。工商部门将对其彻查。

　　市区任女士称，在沙区天鹅国旅举行的“海南品质5日游”中，旅行社存在改动住宿标准、强制购物、小孩没座位等违约行为，要求补偿部分费用。天鹅国旅负责人谢先生称，待今日了解情况再酌情处理。

　　据悉，从3月14日零时至昨晚央视“3·15”晚会22：00结束，我市12315共接到举报投诉咨询电话3229件，同比增加1015件。投诉热点主要集中在家电、日用百货、房地产、建材家装和洗染服务等行业，反映问题主要是质量、售后服务和合同纠纷。

　　3·15晚会案例

　　诺基亚5500让消费者遇尴尬

　　大学生卢伟去年买了一部手机，半年中修了两次，还没有一个让他满意的结果。周围有很多人都有他这样的烦恼。原来，诺基亚5500面板出现故障，键盘经常脱落。按诺基亚公司规定，在一年保修期内，为用户免费更换键盘。但一年后，更换后的手机键盘还在脱落。保修期后，消费者还得自掏腰包维修键盘。

　　藏秘排油减肥茶请明星说谎

　　在玛卡胶囊广告中，群众演员最后摇身一变都成了专家，谎话也都成了神话。还有一款藏秘排油茶，请明星现身说法，宣称三盒就能抹平大肚子，减个十斤八斤不算事。而据广告法规定，保健品不能宣传任何疗效。

　　苏州天水味精添加保险粉

　　有30多年历史的苏州天水味精食品公司，为了让味精更白更好看，在生产时加入了保险粉。保险粉是一种强漂白剂，如果添加到食品中，会以二氧化硫的形式残留，长期使用会引起肠胃不适。

　　记者 陈斌 杨登权/文 钱波/图