有投诉就打这两个电话

　　有投诉就打这两个电话

　　消费者投诉统一接听热线开通，各级工商、消委会投诉电话取消

　　晶报讯（记者王鹂鸣）深圳“3·15”大型直播主题晚会《走进春雨》昨晚在深圳电视台财经生活频道直播，晚会现场开通了统一接听的12315/12358热线。

　　该台晚会由深圳市工商局、市消委会联合举办，以“和谐消费，和谐深圳”为主题，以各种形式讲述深圳人的消费维权故事，节目素材全部取之于市工商局、消委会的消费投诉案例。

　　昨日晚会现场开通了新的12315/12358热线，意味着今后凡属工商、物价范畴投诉和咨询，都可以统一拨打12315/12358热线，原全市各工商分局、工商所、各级消委会投诉电话将全部取消，市民也不再需要记住这些繁琐的号码。记者了解到，在昨日开始执行的《深圳市12315/12358统一接听登记若干规定》中，还首次强调了“和解在先”的原则，调解不成的，可以通过12315/12358中心向消委会和工商物价机关申诉，其中属于国家“三包”商品的质量争议，由消委会先行调解，争议金额在100元（含100元）以下的消费争议，12315/12358中心登记后，鼓励双方自行协商解决。