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保险公司聘请客户当监督员

  晨报讯 (记者 张昊 通讯员 朱华方 实习生 江雯)截至14日,某保险公司湖北分公司已聘请到百名客户担任其服务质量监督员。

  这些客户“上任”后将对该分公司的服务品质进行监督,并普及保险知识,发现服务质量问题,将及时反馈。

该分公司人士表示,保险公司只有提高服务的透明度,才能让市民亲近保险、认同保险。

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