一台空调2年“犯病”5次 售后服务部承诺再次更换压缩机

　　一台空调机居然在保修期内，更换了4台压缩机，最近压缩机又坏了，消费者郁闷，维修人员也头痛。

　　昨天，记者赶到王先生的住所，看到挂在墙上的空调指示灯亮着却不能正常工作。

　　据他介绍，这台澳柯玛空调机在购买后的两年中，压缩机已经更换了4次，最近压缩机又坏了，这样就需要第5次更换压缩机了。

　　在本市销售的澳柯玛空调机的维修已交给青岛塞维上海分公司。在最近的一次报修中，对方索性回答：“对不起，我们再也不去你家里修了，要修就要收取240元的费用。”王先生再去电话交涉，对方却不接听他的电话了。

　　王先生郁闷的是，出现这样的问题，修理部门把责任推到他身上，说是因为室内机与室外机的电源线加长后，接线有问题，但空调机的安装是由“澳柯玛”承担的，并非王先生私自改动造成，再则如果是接线造成的问题，那既然知道也应该先解决接线问题再更换压缩机。根据澳柯玛空调机的书面承诺，整机保修3年，压缩机保修5年，生产企业应当承担保修义务。

　　昨天，记者与青岛澳柯玛空调机厂售后服务部门取得了联系，并受到了重视。随后，塞维上海分公司的有关负责人与王先生对此进行了沟通，但目前压缩机缺货，要向青岛总部申请，货到后再次更换压缩机，并把接线等问题一并解决。

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