去年布达拉宫接待国内外游客达69万多人次

　　中广网拉萨3月16日消息（记者旺堆）去年西藏布达拉宫管理处接待国内外游客达69万多人次，受到游客的好评。

　　布达拉宫作为西藏的一个窗口，为树立布达拉宫及西藏的良好形象，布达拉宫管理处加强对工作人员的教育和管理，规定工作人员在执行任务和接待服务作业中必须坚持“客人至上，服务第一”，因此，在接待服务工作中做到了“骂不还口，打不还手。

　　为分散进宫人流，分开旅游团队和散客的进宫路线，安排本地农牧民朝佛群众和散客参观人员从南大门（布达拉宫广场正面）进入，团体参观人员从东大门（康昂东路航空酒店正对面）进入。为延长开放时间，将上班时间提前到早上七点半，下班时间推迟到下午六七点，一天工作11个小时左右来满足游客参观需求。

　　布达拉宫管理处为保障安全，在增加保安人员加强人防力量的同时，在旅游旺季期间取消工作人员的节假日休息，安排干部职工到殿内值勤，把主要精力放在文物安全管理和旅游接待服务工作上。

　　去年布达拉宫管理处接待了中央、国家有关部委以及内地有关省市赴藏考察领导、专家等十几个团次近700人次；接待斯洛文尼亚总统、菲律宾参议院代表团、美国国防大学将官班代表团、捷克议会代表团、英国议会代表团等外国高层领导和代表20多团次共200多人次，同时，经有关部门批准，接待了前往布达拉宫采访的国内外37家媒体记者。

　　布达拉宫管理处根据接待服务对象的不同，正确宣传了党的民族、宗教、文化政策，特别是中央对西藏文化、文物工作的重视情况以及布达拉宫和西藏三大重点文物保护工程情况，取得了良好的社会效应及宣传作用。全年没有出现游客投诉案件。

　　去年布达拉宫管理处接待总人数达693490人次（其中朝佛群众328500人次，同比增加22%，内宾329195人次，同比增加82%，外宾46652人次，免费接待1087人次），比去年同期增加35%。