晨报讯(实习记者刘奕诗)家住丰台区大成南里的苏先生发现,刚买不久的家具多处开裂,厂家说的红胡桃木实为杂木。但厂家却拒绝全部退货和赔偿,这让苏先生感到非常愤怒。
苏先生对记者讲,自己于一个月前在玉泉营环三环家具名品折扣店买家具。
记者随苏先生来到环三环家具名品折扣店,找到了卖方代表北京隆富特商贸有限公司的李经理。苏先生要求卖方全部退货并要求相应赔偿,但遭到李经理的拒绝。李经理称,苏先生购买家具时,业务员的介绍的确有误,将餐椅的材质说成红胡桃木,但并没有向苏先生承诺全套家具都是红胡桃木制,所以卖方只同意苏先生退回餐椅并承担相应赔偿。记者了解到,苏先生购买的家具中包含6张餐椅。
厂家的答复让苏先生很不满。“合同上的‘材质’一栏里已经注明全套家具是‘红胡桃木’,怎能容他们随意改口!”苏先生随即对记者表示,他将通过法律途径解决问题。
北京东友律师事务所的陆律师称,如能确定厂家未兑现对消费者的承诺属实,厂家行为就是误导消费者,属于欺诈,消费者可以退掉全部家具并获得双倍赔偿。
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