乘客称丢手机 航班滞留三刻钟

　　前天早晨7点50分，周明（化名）在由海口发往上海的HU7119次起飞航班上刚坐定，机舱广播里突然传来紧急通知，有乘客在登机后发现手机掉了。为配合调查，抵达浦东机场后的周明和其他一百多名乘客被留在了机舱内，“45分钟之后，我才在出口处见到前来接机的亲人。

　　（戴劲）

　　被牵连乘客：航空公司应做好安抚工作

　　“为了赶早班飞机，睡眠时间不足，而刚刚又和一百多人在狭小的机舱内闷了快三刻钟，脑子里已乱成一片。”作为一名受到连累的乘客，周明向记者表达了对航班所属的海南航空公司的不满，“处理突发事故的手法并不成熟，如果积极采取措施配合警方调查并且有效安抚等待中的乘客，那么大家的意见不会这么大。”在走下飞机时，本来站在周明身后的一名乘客直接朝卫生间奔去，“这时，航班乘务人员甚至连正式的道歉都没有。”

　　律师：公民有配合警方调查的义务

　　对于乘客的质疑，海南航空办公室宣传中心的工作人员黄增燕就整个事件向记者作出解释，“事发在航班起飞后，一名乘客通知乘务组称自己存有重要资料的手机在登机后丢失了，为此我们当即广播并提请如有捡到的乘客联系乘务组。可一直到10点正点抵达浦东机场时，手机仍没有下落。根据失主的要求和相关规定，我们在航班降落前30分钟报告了浦东机场公安分局。”为了配合警方的调查，黄增燕表示航班乘务人员一直在进行解释说明，并再次广播通知。“10点45分左右，乘客在警方安排下陆续下机，十几分钟后，丢失的手机被清洁人员在失主座位附近发现了。”

　　“事实上，航空公司完全只是在配合警方的调查，至于可能给其他乘客带来的影响，我们只能表示同情。至少就这件事情而言，责任并不在航空公司。”黄增燕表示，遇到类似的突发事故，航空公司对乘客所能做的只有安抚工作。对此，上海协力律师事务所的朱汉华律师也表示认同，“在涉及刑事关系的调查中，当事人都应尽义务给予配合，并应主动避免可能给自己造成的损失。”