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蒙牛代表民族乳业承诺“消费和谐”

  江苏商报报道通讯员 刘洁 报道“消费和谐,企业担纲。”3月15日,在中国消费者协会召开的“消费和谐与企业社会责任高层论坛”上,蒙牛、海尔等46家行业标杆企业共同承诺诚信经营、切实保护消费者权益,促进消费和谐。

与此同时,中消协出台《保护消费者利益良好企业社会责任导则》,倡导企业牢记基本的社会责任,努力为消费者提供优质的产品与服务。

  消费和谐 乳业“任重道远”

  中消协秘书长母建华在讲话中指出,“消费和谐”是今年消费者权益日的主题,在当前市场经济环境中,企业是创建和谐消费的主体,应该从消费者的利益点出发,提供安全的产品和服务,从而实现消费和谐,构建与消费者的双赢,这也是企业最基本的社会责任。记者在采访中了解到,中消协不仅邀请了各行各业的标杆企业参与论坛,还在广泛征求了企业意见之后推出了《良好企业社会责任导则》。《导则》从诚信经营、产品安全等多角度倡导企业保护消费者权益,履行社会责任,受到与会企业代表的积极响应。此次论坛上,蒙牛乳业负责人也介绍了创业七年来诚信经营、促进消费和谐的一些具体做法。在过去的几年中,蒙牛率先在国内建起第一批国际专业牧场,优选世界优质奶牛和牧草,引进中国第一台挤奶机器人,努力全面实践奶牛养殖中的“动物福利”,来确保奶源的卓越品质。与此同时,蒙牛还建立了亚洲地区唯一一家利乐全球样板工厂,从生产的各个环节精益求精,生产出具有世界一流品质的牛奶产品,源源不断地输送到全球数亿家庭,为消费者创造世界级的高品质生活,受到海内外消费者的一致好评。

  精益求精 成就蒙牛品质

  中消协指导部副主任任静介绍,从中消协多次开展的安全调查来看,食品安全一直高居消费问题榜首,食品相关的投诉率比较高。在此次论坛中,食品安全问题也受到了广泛关注。作为中国乳业的领袖企业,蒙牛乳业一贯奉行“产品等于人品”的质量理念,受到了与会嘉宾的一致好评。就在此次中消协“消费和谐论坛”前两天,蒙牛乳业成为了“博鳌亚洲论坛”的官方合作伙伴,博鳌亚洲论坛秘书长龙永图在发布会上笑称:七年的实践证明,蒙牛是中国“第一奶”,他勉励蒙牛再接再励,力争尽快成长为发源于西部、影响力辐射全球的强大的国际品牌。

  和谐文化 推动永续发展

  杨文俊提出,优质的产品更能受到消费者的认同,对于企业本身的发展和品牌建设都能起到非常大的推动作用,企业承担社会责任,最终形成的是企业与消费者的共赢和企业的永续发展。“正是处处从消费者利益出发,以精益求精的产品满足了消费者需求,为消费者带来世界级的产品体验、创造高品质的生活,蒙牛才能迅速得到市场的肯定,从而成长为中国乳业的领袖企业。”中消协负责人表示,蒙牛7年来的创业历程,可以说是和谐促进企业发展的最好诠释。据悉,凭借与消费者、员工、奶农、合作伙伴、股东等“多方共赢”的和谐的企业文化,蒙牛于3月12日被中国企业文化促进会评为“中国企业文化建设示范基地”。(编辑 小娜)

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