海尔手机，春天的感动！

　　江苏商报报道 商报记者　许文忠　报道

　　近一段时间，在宁某高校读书的小张心情不错，自己不小心摔坏的海尔V60手机，在送到海尔服务网点后所享受到海尔手机的星级服务，让他十分感动。海尔手机服务人员上门服务的情景，他到现在还历历在目。

　　2007年春节前，小张购买了一部海尔V60手机。还有两天就要过春节时，一不小心，他把手机摔坏了。小张只好把手机送到位于南京市鱼市街的海尔手机维修部检测。本来说好第二天由小张自己去取，但由于要回老家，时间来不及了。报着试试看的态度，小张想到了海尔的服务热线4006999999，把自己的情况告诉了接线员。没想到，海尔服务网点的服务人员不仅没有烦躁，而且非常爽快地同意为小张送机！

　　那天南京下起了小雨，小张拿着火车票，顺着拥挤的人流，赶着回家过年。在候车室等待上车的时候，想起了自己的手机，眼看着离开车时间越来越近了，不知道海尔的服务人员能不能把手机送到他手里。在焦急的等待中，海尔手机的服务人员李阳很快赶到。把维修好的手机送到小张手中，服务人员还把该手机的最新功能“对讲机”介绍给小张，并仅用5分钟，就把手机对讲机功能调试成功！这时，上车的时间快到了，更令小张感动的是，海尔手机的服务人员二话没说，帮小张提起了行李，在拥挤的人流中，送小张登上了回家的火车！

　　小张高兴说，“谢谢海尔手机的服务人员，素不相识，却给了我亲人的温暖，我的感动，会在心里珍藏！海尔的服务人员让我体会到了海尔手机的真情服务，购买海尔手机真是物超所值。每当我想起海尔服务人员把调试好的手机送到我手中，并满头大汗地提着我的行李，把我送上火车的情景，心里就特别感动，就像我的亲人一样！”

　　(编辑　小娜)