广州大学城教学设备频出问题 惹怒老师学生(图)

　　广州大学城课室设备频出问题 诸多不便惹怒学生气煞老师

一所高校的物管人员正在检查课室的多媒体设备。萧嘉宁 李晓露 摄

　　开会麦克风失声 上课投影仪没影 坏音响课堂制噪音

　　时报讯 （记者 薛冰 实习生 梁健敏 通讯员 李晶晶 吴玉琼） 近来，广州大学城的师生越来越多地感觉到因课室管理不善带来的苦恼：上课前面对紧锁的门“干等”，麦克风坏了被迫转移课室、投影仪模糊没法用课件……诸多不便惹怒了学生也气煞了老师。有高校后勤部门负责人表示，课室设施问题多既与物管人才不足难保证设施100%完好率有关，也有部分老师缺乏培训、操作不当损坏设施的原因。

　　麦克风坏学生连换两课室

　　近日，广州大学城某高校商英学院组织二年级学生开年级大会。当日中午11时许，300多名学生准时来到预定的阶梯课室，等了半个小时后，只见辅导员急急赶来通知：“该阶梯课室的麦克风坏了，请大家前往另一栋教学楼（开会）”。于是300多人浩浩荡荡地转移会场，但他们在新的课室外等待了20分钟后，又被告知这间课室的设备也坏了，让他们还是回到原来的大课室。如此往返颠簸，早已不耐烦的学生们顿时炸开了锅，抱怨声四起，有的同学生气地说：“以后都不来开会了！”辅导员也因此激动得跟物管理论一番。最后，物管人员找来了一个好的麦克风，事情才得到解决。此时已近12时，学生们忍饥挨饿一直开会到下午1时许。

　　该年级同学小林说，学校课室的多媒体设备经常出现问题，粗略算下来， 他们一个星期上的课中起码坏三次。有时物管来修好了，他们继续上课，可是不一会又坏了。他们还要经常换课室。不少同学抱怨学校物业管理公司工作不力。

　　投影仪模糊惹怒教课老师

　　广州大学学生小吴说，他们学校的多媒体经常出现问题，任课的程老师常因此大动肝火。某次上课，程老师打开多媒体，发现投影仪模模糊糊，连坐在前排的同学都看不清楚。程老师愤怒地一挥臂指着投影仪大发议论：“这些仪器都是花几十万买的，几乎还是全新的，现在出现这种状况，换了又要花钱，怎么就没人管理？物管应作定期检查，拆开投影仪看看是潮湿有蒸气还是出现其他的状况，要及时维修！”生气的程老师好久才平复心情，最后只得对学生说：“准备好的课件用不了，大家只能靠耳朵听，听多少算多少。”

　　程老师告诉记者，自己已经不是第一次为多媒体（问题）生气了，“现在上课都用硬盘把课件带到课室的，里面的资料和信息很多，学生不看课件，讲课效果肯定不够好；另外，没有课件只能在黑板板书，很浪费时间，准备好的课程不能在预定时间讲完，往往只能压缩或者往后拖。”

　　问题音响发出“锯木声”

　　物业管理不善除了愁煞老师外，也惹火了学生。某校新闻专业的学生反映，电视摄像、摄影等专业课程很倚重多媒体，没了多媒体，几乎等于上不了课。李同学说，一周要上几节摄影课，分别在不同的教室，总会有教室的多媒体用不了的情况，有时是光驱识别不了，有时是音箱坏了。“特别糟糕的是音箱坏了，发出像锯木一样的声音，再美的声音也变成了噪音，让耳朵活受罪。”记者了解到，令学生更为不满的是，有些课室的音响问题整个学期都没有得到解决，每次用音响都听到锯木似的声音。

　　所以，一碰到多媒体故障，师生们只得用换课室的办法解决。几番折腾，学生便没有心情上课了。

　　多媒体切换功能常失灵

　　有些专业课的老师往往一堂课需要用多媒体工具的不同功能，而每个功能之间的切换不灵也颇令师生烦恼。某高校新闻专业汪老师说，上课时会涉及实物投影与幻灯片的投影两种，通常只要按一个按钮即可转换，一旦遇到投影仪出问题就很耽误上课。

　　此外，她还经常使用DVD放碟的功能，但是投影仪与DVD的切换也常出问题，怎么按按钮屏幕都显示无信号，只得打电话叫课管过来。“他们来了修一轮，如果修不好就走了，这样很浪费时间，打乱了我上课的计划，又要把内容推后或者压缩来讲。”她抱怨说，“很少看到物管事前检查的，就是上课有问题接到通知才来。”

　　调查 半数学生满意物管工作

　　针对高校课室管理问题，记者对广州大学城10所高校100名学生进行抽样调查，在接受调查的师生中，有三成的师生表示所在高校的课室多媒体经常出现问题，其中77％的多媒体问题出现在麦克风、投影仪、音响等附属设备上。

　　在调查采访中，不少受访师生对其所在学校的课室管理工作持肯定的态度。他们表示，各课室都贴有物业管理中心的电话，如有问题物管人员5分钟内即C即到。为方便师生，上课前物管人员会提前开门和打开多媒体柜子的锁。此外，他们身上配有对讲机，一旦发现上课的课室有问题立即采取有效措施。

　　不过，受访师生对其所在高校教学区物管的工作感到“很满意”的仅占3.7％，而“比较满意”和“一般”的各占47％，学生普遍反映物管因在教学设备管理上的不足给高校师生带来不同程度上的不便，如降低老师教学效果、影响学生专业课学习等。

　　分析 物管缺人手教师缺培训是主因

　　广东外语外贸大学网站上曾刊登了一篇《多媒体使用问题通报》，解释了学校多媒体设备出现问题的原因：一方面是即使学校投入大量人力物力来维护，仍然无法保证有关设备100％的完好率；另一方面教师是使用不恰当，操作不规范，致使设备受损。

　　物管人手不足难顾全面

　　广外后勤办设备科的欧老师表示，多媒体设备出现问题，主要原因是病毒入侵、硬件的老化与损坏和使用不当等。由于大学城校区的开放程度比较高，老师和学生对多媒体的使用频率高和操作不当都会增加电脑中毒和损坏的几率。在更新部分设备后，新旧产品之间也难免存在不兼容的情况。物管公司为此高薪聘请了两名专业技术人员，如果电脑出现故障，物管人员会立刻通知他们进行维修。

　　但也有高校老师表示，由于学校与物业管理公司签订了合同，在管理方面由物业公司负责，学校并没有技术方面的专门岗位编制，而物业公司也没有专设技术人员岗位。设备的维修与更新多是由物管人员、设备供应商的技术人员和教育技术中心的人员共同负责的，而这些人员在自己的岗位上有工作，很难同时兼顾。以某高校大学城校区为例，所有课室都配有多媒体，共180多套，而物管公司由于人手等问题难以每天兼顾到每套设备。

　　教师少培训操作不当损设备

　　欧老师还认为，学校多媒体故障频繁出现，并不能把责任完全归咎于物管，教师也要负相当一部分责任。教师上课时遇到的多媒体问题基本上不是设备本身的故障造成的，而是因为教师的操作不当。比方说：投影仪的启动是需要时间的，有的老师还没等投影仪的灯亮就不断地按按钮，导致电脑死机。有的老师甚至连装电脑的柜子都不懂打开。不少老师在下课后为了赶时间，在电脑、投影仪未关的情况下，直接拉下课室电源总开关，导致电脑电源、主板、操作系统等不同程度受损。“有些老师不用投影仪也一直开着，（投影仪）使用时间太长就会烧坏，而修护一次就要3000元！”

　　教师缺乏进行专门培训也是一大诱因。广外高校教育技术中心的张老师说，由于学校老师往返于不同校区，学校无法组织所有老师进行全面培训，只能在适当的时候向某些学院的老师介绍操作流程。即使这样，还有部分老师由于种种原因没有参加，导致不会使用。

　　学生每日检查有问题即时修

　　但记者采访中也发现，广工的学生对学校的多媒体维修赞赏有加，其原因在于有效的管理。该校后勤办有关负责人表示，该校4栋正式使用的每栋教学楼每层都有一间多媒体管理中心，有专门技术人员和勤工俭学的学生值班，平时上课时间都亮灯正常工作的。他说：“我们学校多媒体的问题很少的，一个学期就两三次，每天下午4时都有学生来检查电脑，发现有问题的电脑，会及时记录下来，让技术人员来修”。

　　广东外语外贸大学的教育科技中心有关负责人认为，每个高校的物管有不同的管理方式，他建议物管要保证每天下课后检查所有课室多媒体，发现哪一间课室设备出现状况都应该及时登记好，确保第二天不会把多媒体有故障的课室交给师生使用。高校教务处和后勤部门要定期安排老师分批进行多媒体使用的培训，老师要严格按照说明合理操作多媒体，遇到操作的问题可向懂技术的学生求助。