优百特Ｍｐ3开关为何不“三包”？

　　本报讯 （实习生 崔婷婷 记者许尽义）昨日，本报记者接到张先生投诉称，他买了一台优百特Ｍｐ3，在包退期内开关出现了断裂，张先生就找到售后服务部要求退货，而工作人员却说开关断裂属人为损坏，而且开关不在三包范围内，不能退货。

　　张先生说，3月12日，他在南京市珠江路优百特二楼专柜购买了一台Ｍｐ3。18日晚上，张先生发现Ｍｐ3的开关从中间断裂开了，而且关不掉。第二天，张先生找到出售点要求退货，营业员让他到售后服务中心。售后服务中心的工作人员却说开关是人为损坏的，可以调换维修，但不能退货。工作人员还说，开关不在三包范围内。3月20日，张先生拨通了优百特广州总部客服电话，却被告之：“已过包退期，不能退货。”“一个Ｍｐ3，怎么只有芯片才能三包呢？”记者联系了优百特Ｍｐ3售后服务部，工作人员告诉记者，开关只是外壳部分，不在包退范围内。记者随后拨打了优百特广州客服的咨询电话，却一直无人接听。

　　南京泓远律师事务所的席律师说，三包的规定应该是针对产品的所有部分，而不是单纯指其内部结构。开关属Ｍｐ3的附属品，理应在三包范围内，厂家规定外壳部分不符合三包条款显然是不合理的。