道歉了，谢谢，以后能赔钱吗

　　天气预报报得不准，这是个事儿吗？

　　北京气象台因为连续三天气温预报不准向市民致歉。从3月18日至20日，北京市气象台对外发布的24小时最高气温预报与实际情况出现了较大偏差，3月19日、20的实际最高气温比前一天的预报值偏低5℃至6℃，在社会上造成负面影响，引起了不少市民抱怨。

　　本来百姓一肚子怨气，你这一致歉，我们的气还真就消了一大半。

　　因为天气预报不准而道歉，前几天在日本就发生过。日本人喜欢赏樱花，每到樱花开放时节，日本人都要筹划旅游赏花之类，因此，预报樱花开放时节是日本气象局最密切关注的任务。但是，今年他们犯了一个致命的错误，把樱花开放的具体时间给预报错了。起因是一个分析气象资料的电脑程序出了故障，气象局官员承认，这是病毒所致。他们说：“我们给那些信赖我们气象信息的人们带来麻烦，为此，我们深感抱歉。”

　　天气报得不准并不“难”，难的是听到一声道歉。今天是世界气象日，就此我们要说说这事。

　　天气预报在老早年被列入“四大不准”之类的玩笑，但事实上人们还难以对气象部门的服务说出什么毛病，在现有的条件下，100％预报准确是不可能的事情，正如老话所说“天有不测风云”、“人算不如天算”，变化无常的天气常常拿天气预报开玩笑。有人甚至开玩笑地说，气象台的预报要“倒着看”。但是抱怨着抱怨着，民众也就原谅了。

　　去年刮台风的时候，沿海地区损失很大，北京也成惊弓之鸟。气象台预报某日台风要影响北京，于是北京市提前做了好多准备，包括还有部分地区的人员搬迁，抽调了多少水泵等等，总之人力物力都做了不少准备。可是到了应该到来的日子，台风却没有露面。所有的动员工作都算白费了。气象部门好像出面做了点解释，当然是很不能说明问题的、更不能说服人的那种。

　　有人甚至戏言：天气预报和中国足球一样，可看可不看。

　　一般的不准也就算了，要是特别的不准，比如预报温度与实际温度相差几度十几度，这样的情况下民众当然有权要求做出解释或者道歉了：气象台花了如此多的纳税人的钱，到底是干什么吃的。

　　据报道，各地气象台都有内部考核制度，对于出现差错的相关责任人会予以相应处理。但是面对公众，很难听到气象台认错的声音。

　　起码的一声道歉，才是对纳税人负责的态度。

　　关于天气预报报得不准还有段典故。在上世纪六十年代内蒙古自治区的伊克昭盟，当时只有简陋的广播站，播什么都是现场口播，包括播天气预报。某一日，女播音员播天气预报：“今天白天，晴，风力2-3级，气温20-21度……”刚播完，外面下起大雨。正准备起身的女播音员见状，马上插播一句：“伊克昭盟广播站，刚才说的全不算！”

　　呵呵，这才起码有点负责精神。

　　按照专家的说法，报不准太正常了，因为影响天气变化的因素太多。但是纳税人花了钱是为了你报得准确，肯定不是为了你报得不准，要是“相当地”不准，必须要有个说法，向民众解释一番。

　　据说现在气象台的气象经济发展得不错，“靠天吃饭”的商家如今越来越关注天气的变化，气象经济的概念也由此走进商家的视野。于是有些详细的气象预报还能拿去卖钱，美其名曰气象信息服务产业化。这里的合理性暂且不论，我们要问的是，如果把气象信息转化为了一种商品，你就要负责了，严重不准的情况下，你得给买家赔钱。是商品就应有质量保障，气象台应该对他的商品存在的问题承担责任。

　　在《中华人民共和国气象法》中，没有关于预报失误赔偿的文字，只是规定：气象台可以依法开展气象有偿服务，应提高气象预报的准确性、及时性和服务水平。

　　这样就不好了，既然气象台在经营天气，有时候是作为一种公共信息，有时候是作为一种商品，也就是说，你们挣钱了，就应该在自己出了问题的时候承担责任。气象台应参照一些部门赔偿服务费的方式，对自己的失误给予消费者赔偿。哪怕只是一声道歉，也是一种负责任的表现。

　　面对可准可不准的气象台，我们更愿意做个刁民：一般不准也就算了，特别不准的时候，你们必须道歉，如果不能自圆其说，还是请某些专家局长什么的，下课吧。◎首席评论员万应慧