外资银行为何就能走“亲民路线”？

　　梁江涛

　　3月20日晚，汇丰、渣打、东亚、花旗四家外资银行获得中国银监会派发的首批在华注册子银行的入场券。这意味着人民币100万元存款的门槛限制被取消，外资银行有望“零门槛”向市民提供人民币服务。

　　此前，全国人大常委会副委员长成思危在复旦大学表示，中国内地商业银行的经营水平与汇丰银行、恒生银行等外资银行相比，要落后10年。尽管有专家分析，走“亲民路线”更大意义上是外资银行的一种姿态，但是人家这种“零门槛”开户，由中低端客户向高端拓展业务的经营思路，是本土银行迫切需要学习和借鉴的。

　　笔者觉得，外资银行一进入我国金融领域就毫不迟疑地走起了“亲民路线”，既是一种经营策略，又切合我国的传统文化。自古以来，汉语里有太多的关于积少成多、人多力量大的谚语和名言。如，韩信用兵，多多益善；聚沙成塔，集腋成裘；不积跬步何以致千里，不积细流何以成大海？三个臭皮匠，赶上一个诸葛亮；众人拾柴火焰高等等。特别是脍炙人口的《众人划桨开大船》，把个体势单力薄、群体强大力量的道理唱得明明白白，深入人心。那么，为什么外国人都能明白的道理，我国银行界却一直想不明白？

　　近年来，我国不少银行眼睛紧盯百姓钱袋，服务质量上没多大改进，却增加了名目繁多的收费项目，诸如年费、账户管理费、跨行取款费、跨行查询费等等。银行“免费午餐”时代已经远去，这本无可厚非，但一些手续费收得不明不白已为公众所诟病。

　　为此，全国人大代表黄细花专门提出建议，要求银监会对有损广大存款人和金融消费者利益的行为加强监管，建议国家价格主管部门对跨行查询收费暂时叫停，建议有关方面对银行中间服务收费加强法律审查，是否违反《价格法》、《合同法》等国家法律规定。她之所以这样做，就因为银行的一些经营理念与公众诉求大相径庭，严重偏离了“亲民路线”。

　　“狼”来了，银行业有识之士已对来势汹汹的外资银行感到忧心忡忡。其实，“狼”来了并不可怕，可怕的是抱残守缺，不能从“狼”身上学习新的管理经验和经营策略。本土银行只有放弃那些急功近利之举，知耻而后勇，走“亲民路线”，才能增强市场竞争和抵御风险能力，真正实现“与狼共舞”。