前两天,与朋友聊天时谈起过节问候短信的发送,无意听闻一个中国移动发行的发短信工具,说感觉还不错。回去自己也下载一个试用一下,感觉这个里面有很多意味和可思考的地方。
根据其产品官方网站(www.mda7006.cn)的信息的说法,手机桌面助理(简称”MDA”)是作为移动新近推出的除网站之外的基于用户桌面的全新线上客户服务和新业务营销窗口。
从产品本身来看,打破了移动传统提供软件产品服务的方式,没有包月费和产品功能费;也就是说软件本身和注册过程是完全免费的,而只有当使用其相应的收费业务,如发短信/发彩信,才收取相应的费用;从其计费策略看,希望和手机做到同步,即和手机资费方式一样。另外短信、彩信的发送强调真实手机号码发送,即和手机发送效果一样,还可以做到与联通用户互通。综合这些功能,是否标志着中国移动要把手机搬到电脑上?当你拥有使用电脑时候,就可以把手机放到一边?值得深思。
客户服务是这个产品的定位点之一,但是目前看,只拥有账单详单查询功能,以笔者角度看,这些还可以深入开发,能做到类似营业厅的功能也许更好,例如真正做到用户服务,全面诠释产品的定位。
综合来看,较之其他的客户端软件与其他的移动应用,手机桌面助理虽然看上去是个小工具,但是似乎蕴涵更多的移动新思维在里面,比对过去的应用,无论是通讯方式还是从功能设置功能上去理解,这个产品感觉是个开放式的模式,如果按照这个思路,应该有很好的前景。但就整体使用感觉上看,还是比较简单,软件本身也有一些常用的客户端软件功能,例如通讯录管理等等还算比较方便;另外一些定时发送、历史纪录等可以满足日常短信沟通的方式。(来自作者博客:lockeye.blogcn.com)
|