4月1日正式实施定向转诊 三级医院昨模拟演练相关流程

　　“您好！我们医院为社区转诊患者设置了专门挂号窗口，请跟我到这边来。”昨天上午，市第一人民医院的门诊大厅里，一名“病人”正在导医小姐的带领下，进入该院为定向转诊病人设立的“绿色通道”。这名“病人”由该院医务人员扮演，医院通过模拟走转诊流程的方式进行自查，为即将于4月1日开始实施的定向转诊作准备。

　　本报记者 朱文娟

　　第一人民医院

　　转诊挂号有专用窗口

　　昨天上午，一名“病人”走进市第一人民医院门诊大厅，在门诊处排起了队。当他看到大厅里“定向转诊病人专用挂号窗口”的指示牌时，忙举起自己手中的转诊单，询问导医小姐他是不是可以到专用窗口。导医小姐确认了其身份后，带他到了转诊病人专用挂号窗口。

　　由于没有其他病人排队，“病人”顺利挂上了号。只见他将转诊单递进窗口，医院电脑系统里的诊疗费用自动减半，显示为5元钱。“病人”交好钱，在导医小姐的带领下又来到了心脏科。看到候诊者过多，导医小姐将他引到了前面的位置，并向其他病人解释说：“按照规定，我们要给予社区转诊病人以适当的优先。”

　　这是记者昨天上午在市一医院看到的一幕。该院医务处处长潘常青告诉记者，医院于本月20日、26日分别模拟演练了两次转诊流程，以进行自查。此外，各科室都设定了专门的主治医师为转诊病人看病。

　　华山医院

　　多科室设立日间手术病房

　　同样的自查工作也已经在复旦大学附属中山医院进行过。记者在该院医检处看到，两块写有“定向转诊的有关说明”、“定向转诊流程”的牌子已摆了出来，不时有市民过来指指点点地看。

　　该院门诊办公室主任范仲珍医生告诉记者，医院已经对百余名相关工作人员进行了两次培训，同时在病人量最多的楼层设置了4个专门的挂号窗口。“如果病人过多，我们还考虑将专用挂号窗口扩展到其他楼层去。”范医生表示，医院还为转诊病人设置了专门的导医，并为她们做了绿底黄字的醒目绸带，以方便转诊患者问询。

　　记者了解到，华山医院也已建立起定向转诊病人“直通道”，优先安排社区转诊患者。门诊总服务台指引转诊病人直接到三楼转诊病人特定挂号窗口，或到门诊四、五、六楼转诊病人照顾挂号窗口。对社区医院转来的疑难危重病人，医院除安排及时会诊，今年还在多个科室设立日间手术病房，建立社区转诊的绿色通道，完成手术后病人再回社区医院进行康复治疗。

　　社区卫生中心

　　每天要接受众多咨询

　　“这几天，我们已经印好了3万多份签约书，在各站点设置了6个签约点，向前来看病的病人进行宣传，做好了准备工作。”闸北区宝山社区卫生服务中心副主任刘德红告诉记者，作为病人输送方，他们也已经做好了转诊前的准备。“自从2月份定向转诊的消息宣传出去后，每天至少有几十个人前来咨询，毕竟这是跟病人最切身相关的政策。”

　　刘德红表示，每个月社区卫生服务中心总有十几个病人或者患有疑难杂症、或者因为医院没有相关设备，被建议转到大医院去，有了定向转诊措施后，极大地方便了这些病人。