从旅游资源博览会看出境游

　　被称为中国出境旅游风向标的第四届上海世界旅游资源博览会近日在上海展览中心落下帷幕，作为最具魅力的出境游展，不但吸引了来自世界各地的展商，更借此机会把上海推向了世界。上海出境游市场将何去何从？WTF过后各相关问题的答案清晰呈现。

　　本版撰文 章园园

　　精彩纷呈的出境游

　　上海市民出境游这几年来一直是热点，作为中国消费能力最强的城市之一，上海出境游市场的跑动也相当迅速。随着这两年出境游市场的快速发展，上海市民无论是出游观念，还是特点方面都有比较大的变化。

　　记者从上海锦旅、上海国旅出境部了解到，刚刚过去的春节黄金周出境游热卖，业内人士分析认为和去年股市业绩良好有紧密关系。与盲目的高消费和公款消费有区别，上海市民的出境游热潮应该被理解为坚实经济基础之上的市民消费选择。由于上海一直和国际交流接轨的文化特征和心理需求，出境游成为城市市民富裕之后优先考虑的消费方式。同时，近年来上海市民的出游特点也在发生悄然变化。

　　多元化的趋势呈现

　　旅游目的地呈现出多样化的趋势，由以往比较简单的新加坡、马来西亚、泰国、香港和澳门等发展到覆盖全球，应该说随着游客人群的多样化和需求的多样化，出境游目的地不再那么集中，而是分散在不同地域、不同类型、不同价位的目的地上。

　　旅游休闲化趋势也日益明显，上海市民从原来的观光为主，逐渐转型为休闲为主。来自锦江国旅出境部的数据表明，在春节黄金周期间首先售罄的都是休闲度假类产品。业内人士反映这种转型主要发生在比较成熟的线路上对于新开放为目的地的国家，游客大多还是首先选择观光类型的产品，人们追求首先对一个目的地得到比较全面的印象。

　　旅游的个性化要求不断加强，以往跟团游、千人一面的旅游行程开始受到冷遇，而为游客单独打造的，符合其要求的个性化旅游开始受到热捧。上海很多旅行社推出的“高价小团”销售业绩良好就是一个很好的证明。而个性化所要求的学习之旅、音乐之旅、蜜月之旅等产品也将在以后的市场上争夺到有特别需求的客源。

　　上海出境游市场空间巨大

　　在调查中，上海各大旅行社普遍对上海出境旅游市场有新的期望。基于对这个城市经济发展的期望，世博等上海面临的新的历史机遇可能给这个城市创造巨大的财富，上海市民的富裕程度还可能提高。旅游消费的可能也就变得更大。

　　世界对上海的关注度不断增强，越来越多的国家和地区都开始成为中国公民旅游的目的地。这就意味着商机不断涌现。一些旅游线路经过多年运作，已经相当成熟，成本可以下降，因此也就可以吸引新的消费人群加入。

　　但是，社会各方面也认为上海出境旅游市场面临机遇的同时也有瓶颈和路障。前几年不时出现的低价团、零团费的恶性竞争让市场处于比较混乱的状态。游客的成熟度和市场发展速度并没有实现最好的对接，不少游客依然对价格过度敏感，对于选择合适的旅游服务和产品缺乏理智的思考。不少旅游业界人士表示，如果在将来能处理好这些问题，上海出境旅游市场就会有一个新的空间，上海出境游市场的潜力必须建立在市场有序竞争的基础之上。

　　旅游安全意识需加强

　　旅游保险论坛首次加入WTF，境内外旅游救援保险、旅游业和保险业的深入合作、旅游救援平台等在论坛首次提及。旅游保险论坛之所以加入WTF，是因为出境游的旅游安全和保险尤为重要，保险是出境旅游的重要组成部分。几乎所有国家在签发签证时都要求高额的旅游意外保险，可以说每个出境旅游的游客都离不开保险。

　　出游在外，好风光随处可见，但安全隐患也是随时都会出现。在国外，对于旅游保险方面已经做得比较健全，几乎所有出游的游客都参与了比较健全的旅游相关保险。记者从有关部门了解到，目前，旅游保险只占国内出境游费用中的3%，这个比例和国外还是有相当大的差距。去国外旅游的朋友，应该根据自己的实际情况和目的地的概况，选择适当的旅游保险类型，而绝非只是简单的买个旅游意外险，诸如旅游救援保险等也是相当重要。

　　细分市场营造新的增长点

　　业内人士指出，针对青少年推出的让学和玩两不误的修学游将成为未来旅游市场的一大亮点。

　　修学游短则一周，长则大半月，以澳大利亚为例，修学游项目有四五种，行程10多天到20多天，报价从一万多元到三万元不等，修学游内容主要包括著名景点游览，当地高等学府参观等。日本政府已经宣布，对中国小学、初中、高中来日修学旅行团实施30天内免办签证的措施。英国驻华大使馆文化教育处统一推出英国修学旅游项目，推荐了英国18所学校为接待单位，实施统一的服务标准和收费标准，向国内有能力组织修学旅游的旅行社与机构发出合作意向，并将签证手续予以简化。众多政府在签证方面给予的便捷也将成为修学游的助推器。据悉，上海锦旅等旅行社近期已经开始策划今年的暑期修学游，想让孩子出去看看的家长可以多加留意。

　　近年来，中国人口老龄化趋势越来越严重，尤其是上海更可谓提早进入了老年化社会。相比全世界范围内老年旅游者所占六成的比例，我国目前只占两成的老年游，将给旅游市场带来新的增长点。

　　据业内人士分析，老年人旅游市场大有潜力可挖。老年人旅游除了自身有一定的经济实力参加团队旅游外，孩子们为孝敬父母，也舍得花钱让父母外出旅游。而另一方面只要产品设计到位，身体状况等负面影响也能降到最低。事实上，从近几年来敢于率先涉及老年市场的旅行社业绩来看，老年游已经让他们尝到甜头。但从目前旅行社推出的热点线路来看，对老年人的设计意识还比较缺乏，使得广大老人不免望“景”兴叹，尤其是在出境游方面更是少见专门的开发。可见，开创老年游市场，为老年人旅游提供专门的出境游服务，是出境游市场发展的一大机遇。

　　年轻人将成为出境游主力军

　　随着出境旅游火速发展和成本的不断挤压，出境游早已不是富人的专利。实事上出境游的主力人群已经转移到中间收入人群。近年来，有科研组织通过旅行社渠道对出境旅游者所作的调研结果显示，随着前往周边国家价格的不断下降，我国出境游消费群体的范围逐渐从高收入阶层向中等收入阶层扩展，家庭收入在每月5000元至3万元之间的中间阶层，正成为近程出境游的主力军。事实上，价格在三五千元左右的出境游产品正是国内旅游有竞争力的潜代品。

　　同时，主力人群在年龄层次上有望持续下降。根据目前市场情况，上海居民要达到中等收入水平至少是大学毕业后再工作两年以上。由此算来一般年龄都超过25岁，平均年龄在30岁左右。但上海目前人均可支配收入增长速度一直超过10％，再加上出境游市场价格的持续走低，两项互相作用，出境游的门槛将进一步降低，将带给活跃的年轻游客更多的出游机会。目前年轻人热衷的自助式出境游火热就表明出境游市场主力军越来越年轻。