旅行社承诺住四星级酒店谁知连门都没进

　　10:12:45东北新闻网长春晚报3月26日电（记者杨嵩男）森林公园、美丽之冠、椰梦长廊……听着这些旅游游景点的名字都让人心旷神怡。然而，美丽之旅却未必能给人带来美的享受。倪先生及家人花了1万多元钱，经历了一次“海南环岛风光六日游”后不但没有收获好心情，而且还憋了一肚子闷气。

　　花1.25万全家人随团旅行

　　家住桂林路的倪先生特别喜欢旅游，每年都会抽出一些时间带着家人游历风景名胜。今年，倪先生把目标锁定在海南，家人想到那去看看大海。

　　3月13日，倪先生在长春市中国旅行社签了一份前往海南的合同后，交纳了12500元钱（5个人）的旅行费用。倪先生告诉记者，合同上明确写着旅行团的人数、游览的景点及入住“海南挂牌四星”酒店的字样。3月16日，经长春市中国旅行社安排，倪先生及家人乘飞机到达海口市，并入住当地一家酒店。

　　中途被“卖”旅游景点“缩水”

　　计划没有变化快，没想到，原来的旅游计划竟被偷偷地更改了。倪先生说：“到达海口的第二天，我们去吃早饭时全傻眼了，旅行社承诺我们的10人旅行团，被拼成了33人的大团。接下来，我们反复给该旅行社的工作人员打电话，可他们一直没有出面对此进行答复。看着别的旅行团纷纷出去玩，当时心里真不是滋味。”

　　倪先生说，后来在当地“12315”工作人员的协调下他们才得知，他们旅行团已被长春市中国旅行社交接给了海南的“联合假期”旅行社。据“12315”的工作人员说，倪先生他们入住的酒店也不是四星级酒店，为此，当地旅行社还给他们每人返还了100元钱的房费。

　　倪先生说：“事情已经发生了，我们希望接下来能高高兴兴地在海南玩几天。可没想到后来更离谱，原计划游览的近30个景点，竟然‘缩水’了18个；原本承诺只去2个购物点，却增加到了4处。另外，我们入住的酒店中也没有一家是四星级的。于是，我们要求长春市中国旅行社赔偿我们每人500元钱的损失，但他们对此不予理睬。”

　　展开调查旅游监管部门已介入

　　26日上午，倪先生及家人再次来到长春市中国旅行社讨说法，记者随同前往。面对记者，该旅行社工作人员对此事只字不提，他们反复说：“我们经理不在，不接受采访。”随后，该公司一男性工作人员以“屋内拒绝记者逗留”为由，将尚未采访完的记者“请”出了办公室的大门。

　　随后，记者陪同倪先生来到长春市旅游监督管理所。该所的赵副所长对记者说：“我已经听说这件事了，长春市中国旅行社的负责人一会儿就过来。”目前，长春市旅游监督管理所已介入此事，将就此事展开进一步调解。(彩虹网－长春晚报)[责任编辑：郝明大]