全装修房 屋顶起壳地板翘

　　编辑同志：

　　去年底，我家搬进西藏南路688弄老西门新苑。入住不到2个月，阳台顶部涂料开始掉落，卫生间漏水，墙角发霉长出绿毛，又发现地面没做防水处理。老西门新苑属于全装修房，开发商是中信泰富，想不到质量如此低劣。

事后，我们多次向物业公司反映，虽然有人前来查看，但一直拖延不修。据了解，其他业主也有同样苦恼，我们真不知如何是好!读者周女士

　　调查附记 高价新居像旧房

　　接到投诉，记者赶去周女士家了解情况。一进门，周女士就迫不及待把记者带往几个“重灾区”。阳台顶部，由于涂料一块块掉落，成了“瘌痢头”。就在记者抬头看时，一块涂料正好落下来，差点砸在脸上；卫生间墙壁上的霉斑已被铲掉，露出毛糙的内墙。接着周女士带记者参观了整套房屋，地板、窗户、地砖等都有问题，新居看上去像旧房。据周女士介绍，楼上一户外国居民家中情况还要严重，卫生间周围的木地板，一脚踩下去竟冒水泡。她说，小区普遍存在这样的质量问题，不信可以上小区业主论坛看。

　　业主论坛怨声多

　　记者通过互联网搜索引擎，找到了老西门新苑的业主论坛，这里几乎成了投诉站。从去年6月至今，对墙壁、空调、门窗、阳台等的投诉应有尽有。有的业主将老西门新苑装修上的问题作了分类，并称这些问题都是专业验收公司发现的。更有人愤懑不平，建议业主们联合起来，一起向有关部门投诉。

　　开发商 逐步解决“小缺憾”

　　记者联系到老西门新苑的开发商。赵经理解释，全装修房所有施工都符合国家标准，也通过了有关部门验收，不可能犯卫生间未做防水处理等低级错误。阳台顶涂料脱落是由于雨水管渗漏所致，只要接到报修，都已维修完毕。赵经理称，任何一家开发商交房后，都会出现许多“小缺憾”，一定做好后续工作，逐步解决问题。但对一些“无理取闹”的业主，开发商也没有办法。他表示，目前已开设24小时服务热线，接到任何报修都会在1至2天内上门维修，维修均免费。

　　实习生 刘晓雷 记者 顾鹏程

　　编后

　　房价不论高低，交付使用的必须是合格的成品房，更何况是卖价不菲的全装修房。开发商以“任何一家开发商交房后，都会出现许多‘小缺憾’”作托词，显然站不住脚，难怪业主要在论坛上发牢骚。新房子入住不久，屋顶起壳地板翘，而且不是个别现象，这样的质量能算“小缺憾”吗？

　　花大价钱买下的房子，当然不希望出现“七翘八裂”的局面，可现在偏偏遇上了，不得不向开发商投诉，这也是情理之中的事情。难道一定要业主藏着掖着才算“通情达理”吗？

　　看来开发商还得端正态度，从自身找原因，为以后工作打好基础，避免再留下“小缺憾”！