江汉区城管局长登门道歉

　　汉口红旗渠路典当店因“擅自设置户外广告”被城管没收了广告灯箱，店主方园被告知，要想取回，要么就至少交3000元罚款，要么就“准备”两条黄鹤楼烟。记者现场直击了城管执法人员收烟全过程。晨报讯（记者杨平）昨日晨报报道的《三段录音见证一城管员“吃黑”》引起江汉区政府和市城管局的高度重视。

市城管局局长刘家祥批示，区政府相关部门也迅速介入调查，江汉区城管局局长登门退款并道歉。涉事者将被辞退市城管局局长刘家祥昨作出批示：马上调查核实，并严肃处理。然后责成该局政治处进行调查处理。10时许，江汉区城管局局长余能义与涉嫌“吃黑”的当事城管员李某等一行来到方园的典当店，余能义当众向商户方园进行道歉，并欢迎方园对该局所有人员继续进行监督。当事人李某认错并道歉后，方园获得了480元退款。区城管局执法大队已拿出初步处理意见：将当事队员李某予以辞退，并让路管六队队长汪仁泰写书面检查。此外，经该局调查，李某当时对记者否认是协管员而自称城管，但实际上他并非城管执法人员，没有执法权。据了解，罚款一般应由两名以上城管人员同时在场，且至少要有一名城管执法人员。一旦“吃黑”，立即开除江汉区城管局党委副书记、纪委书记乐宝昨介绍，经仔细调查核实，晨报报道完全属实。该局将以这一事件为契机进行整顿：该局城管人员一旦出现类似“吃黑”问题，一经查实，不论程度，立即开除。该局将把晨报报道作为首要材料召开全区城管执法人员及协管员大会，进行城管执法作风整顿工作，全面改善执法形象。商户方园自述较真历程我相信政府会依法办事记者杨平下午4时许，较真商户方园向记者讲述了他作为一个普通老百姓的维权心路：老百姓做点生意真的很不容易，我以前也的确遇到过这样的事情，我有时想，忍了，破点小财，没什么大不了的事。几天前的一件事，让我无法再平静地面对，一位花甲老人被人索要钱物时一脸无奈：“就当花钱消灾吧，就当自己白辛苦半个月。”这个时候，那个姓李的城管以高额罚款为由向我要烟。看着老人的白发，看着老人忧怨的眼神，我与合伙开店人侄子商量到底该如何维权，我当时的想法是向报社举报他，大不了这个生意不做了。哪知遭到侄子的再三反对，就连店里帮忙的亲人也反对，生怕把事闹大，摆不平后还有可能遭到报复。但我坚持：作为我们老百姓，就是要对行政执法人员的工作做好监督。这是我们的权利。决心下定了，于是我拨通了晨报新闻热线85777777。昨天，我的坚持与努力得到了回报。江汉区城管局局长亲自上门向我诚恳道歉并还钱，还欢迎我继续监督时，我十分感动。这个事件的圆满结束，也使我相信：政府会依法为老百姓撑腰的，只要我们及时反映情况，这些个别的问题肯定会得到妥善解决。

　　武汉“四剑”直指不作为乱作为

　　晨报讯 （见习记者 胡雯通讯员徐丹）一个单位一段时期内连续出现行政不作为、乱作为典型问题达3件以上的，该单位主要负责人将接受上级领导或监察局局长的诫勉谈话。记者从昨日召开的全市行政投诉工作会议上获悉，今年我市将“四剑”直指行政机关及其公务员存在的行政不作为、乱作为行为，违纪将受到严肃查处。建立暗访督查制度，针对群众反映的突出部位和问题，开展不定期的暗访，通过暗访发现问题、查处问题，暗访情况及时通报，公开曝光。建立诫勉谈话制度，对一个单位一段时期内连续出现行政不作为、乱作为典型问题达3件以上的，由政府分管领导或监察局局长对该单位主要负责人进行诫勉谈话，并在年底绩效考核中予以扣分。建立典型问题查处通报制度，每半年通报一次典型问题查处情况，对调查属实的典型违法违规问题，依照有关规定严肃追究当事人和有关领导的责任。将行政投诉工作与绩效考核挂钩，对办理投诉不及时、不认真，投诉人不满意以及被群众投诉多次经查证确实存在问题的部门和单位，在年底绩效考核中将予以扣分。另据了解，去年，我市共查办行政过错案件和典型问题27件，38人受到责任追究。

　　他们有错的请你指出来

　　文/郭钦对城管员“吃黑”一事，至此有了一个让人满意的结局。同时，我们还欣喜地看到，武汉市正对行政不作为和乱作为开始重拳出击。一些部门个别工作人员的行政不作为、乱作为要完全消除，除了需要政府部门的有力措施，更离不开市民的勇敢参与。就像报道中的方园，面对周围人的劝阻，仍坚持维护自己的正当权利。这样的公民值得我们尊重，因为和谐社会的构建离不开这样的“小人物”。别以为这只是个人的小事，每个人的小事连在一起，就是整个社会的大事。而行政部门的职责，就是做该做的事，做对该做的事。现在，江汉区城管局已经开了个好头，以正面积极的态度，依法镇邪，给了市民一个满意的答复。但如何杜绝这类事情的再度发生，需要城管乃至所有行政执法部门，拿出更大的决心和更有力的措施去应对。我们都在拭目以待。因为这正是方园决定维权的目的所在，也是晨报报道此事的目的所在：让社会能良性、有序地发展。