立体信访渠道解民忧

　　本报讯（记者刘军）昨日，记者从市信访局获悉，在27日至28日召开的第六次全国信访工作会议上，长沙市信访局荣获“全国信访工作先进集体”，这是该局首次获得此项荣誉，也是湖南省各市州中惟一获此殊荣的信访局。

　　市信访局局长曹立军说，长沙信访局获此殊荣得益于近几年致力于打造全方位、立体型信访渠道，及时受理和解决群众合理诉求。据了解，近几年来，长沙共下派工作组1251个，工作队员30053名，到3000多个村组、社区和改制企业处理信访问题1170个，使一批积累多年、群众反复上访的突出问题在基层得到了及时妥善的解决。2004年来，市信访局协调各部门开展联合“大接访”32次，处理信访问题3500个。

　　在建立起市、区县（市）、乡、村4级信访工作网络的同时，2006年5月，长沙市信访局在全省率先开通人民来信“绿色通道”，由政府承担群众的诉求来信邮寄费，使市、区县（市）群众来信同比增加11.6%，走访同比下降13.3%。2006年6月，市信访局与“星辰在线”网站合作，开通全省首家市级信访互动平台，全天候公开接受群众信访，实现了群众诉求的“方便、快捷、无障碍”。市信访局还与市司法局共同设立了律师咨询接待室，为743名上访群众提供了法律咨询，使252名上访群众的涉法问题得到顺利解决。