旅行社投诉今起公示

　　晨报讯（记者刘春蕾）即日起，北京市旅行社服务质量监督管理所将每月向社会公示针对北京地区旅行社的有效投诉情况；另外，从下月开始，外地来京旅客抵京时将收到北京市旅游局发送的旅游提示手机短信。这是记者昨天从市旅游局新闻发布会上获悉的。

　　据了解，市旅游局希望通过投诉公示的方式规范旅行社的经营行为。为此，每月将在本报等媒体设置北京地区旅行社投诉公示专栏，公示内容具体包括：被投诉旅行社的名称、投诉件数、反映的主要问题及投诉事发地域等。

　　“欢迎您来北京旅游！在京参加‘一日游’请选择正规旅行社，详情查询www.bjta.gov.cn，投诉电话65130828北京市旅游局。”从4月1日起，进京旅客抵京时会立即收到这条旅游提示手机短信。不过，目前此项提示只有中国移动京外用户的手机才能收到，据市旅游局相关负责人介绍，他们将尽快把网络覆盖到所有手机用户。另外，他们目前正在和相关网络商协商，合作解决北京旅游咨询电话的问题。届时，外地游客就可以拨打固定的咨询电话，获得北京旅游资讯。