奥运志愿服务需要什么特殊素质

　　编者按

　　随着我国经济社会发展，青年群体结构和职业分布发生了很大变化，青年社会流动性大大加快，青年的思想、行为日益多样化，利益诉求更加具体。共青团组织基层建设面临前所未有的挑战。面对这些新情况、新问题，各级团组织和青年工作者正在实践中积极探索进一步加强和改进共青团组织基层建设的有效途径，以更好地服务青年成长。

从本期开始，本刊开辟“青年信箱”栏目，将及时刊发基层团组织和青年工作者以及团员青年在实践中所遇到的新问题、新情况或寻求帮助的来信，同时刊发记者带着这些问题专访相关权威部门的报道，尽可能替广大读者朋友寻求权威解答。

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　　日前，编辑部收到山东大学生吴强的来信，他在信中表示渴望成为一名光荣的奥运志愿者，并询问参加奥运志愿服务需要什么特殊素质。为此，本报记者谢洋带着这一问题，在北京奥运会倒计时500天之际，通过“志愿中国·人文奥运”网络大讲堂采访了奥运冠军杨扬、北京申奥形象大使桑兰、电影《志愿者》男主角扮演者佟大为以及团中央志愿者工作部、北京奥组委志愿者部的相关负责人，希望他们的答复能使读者满意。

　　奥运冠军杨扬：以前作为一名运动员，我参加过三届冬奥会和很多大型比赛。从我的经历来讲，如果一届奥运会没有志愿者的话，我很难想象它会变成什么样子。每次到国外第一印象都会觉得非常陌生，但是当你看到志愿者，接受他们服务的时候，你会放松下来，然后有像家一样的感觉。他们的微笑和服务会让你觉得非常舒服。我想作为一名奥运志愿者就应该给人这样的感觉。

　　北京申奥形象大使桑兰：我认为做一名奥运志愿者需要有一颗非常强的责任心和爱心。以前我参加比赛时，无论在比赛中、还是赛前的训练中，比如器械会不会打滑、如何调换等等，有时一些细节未必我们的教练员想得到，但是志愿者就想到了，在这些过程当中他们都会来帮助我。2008年还有残奥会，这可能需要更多的志愿者的服务，比如抬轮椅、推轮椅，还有轮椅的刹车、开闸等，听起来很简单，但是要做起来，工作很细。就是在这点点滴滴的环节当中，要能让人感受到志愿者的帮助和温暖。

　　电影《志愿者》男主角扮演者佟大为：我觉得一名好的志愿者，不是感觉自己在奉献，而是感觉自己在享受做志愿者的这个过程。

　　北京奥组委志愿者部副部长李世新：从工作角度来说，奥运志愿者要给各个不同的服务群体提供个性化、专业化的得体服务。外语水平方面，会基本交流就可以了，根据他工作的内容和工作的性质来决定，没有一个统一的标准。

　　从去年8月开始，北京地区申请人可通过普通高校内部设立的招募点、居住地区县的团委指定的网络报名系统报名，或到所居住的街道、乡镇的团委填报纸质报名表。今年1月京外各省、自治区、直辖市申请人开始报名，申请人通过各省、自治区、直辖市团委指定的报名渠道报名。今年3月，港澳同胞、台湾同胞、海外华侨华人和留学生、外国人开始报名。

　　团中央志愿者工作部副部长侯宝森：我认为很重要的一点是对志愿服务要有真正的认识，要清楚到底来北京做志愿者是干什么。我们这次招募的志愿者，很多人此前也并不一定有过相关的志愿服务经历，所以志愿服务本身就是一个体验的过程。经验当然有意义，但不是决定性的，关键是要有愿意帮助他人的爱心。