杭州大厦居全国百强商场第一(图)

　　昨天下午，一群高挑的时装模特在聚光灯的闪耀下，身着靓丽时尚的春夏装，在杭州大厦里走起猫步。模特们展示的是来自意大利的TRUSSARDI最新款时尚春夏装，有沙滩上的春天、甜美都市、宫子之夏三个系列的服装，出色的面料、时尚的风格令商场里的消费者大饱眼福。

　　杭州大厦名模名品秀已成为杭城一大时尚盛典。

　　记者 许卓恒 赵文浩 摄

　　本报讯在不经意中，杭州商界又给了我们一个惊喜——来自杭州市贸易局和杭州市商业信息中心的消息，2006年全国网络城市单体商场销售额排行榜日前公布，这个榜单汇集了全国直辖市、省会城市、计划单列市等33个城市中最有竞争力的商场，杭州大厦以25亿元的销售业绩、2.56亿元利润居于榜首；同时，本市银泰、百大、解百三家商场也跻身前20强。该榜单根据商场的销售额分成金榜、银榜和铜榜三个等级，杭州4家商场在销售额最高的金榜中占据了四分之一席位，尤其是杭州大厦一举夺魁，令全国百货业刮目相看。

　　创新经营理念

　　去年杭州大厦创新经营理念，从千方百计单纯地搞商品促销，转变为通过各种活动，带给顾客一种时尚的生活方式。在这样的理念指导下，营销活动发生了可喜的变化，营销宣传不是一味的购物指南，商场不再是简单地卖商品，更不搞低价“血拼”，办起了“朋友俱乐部”，举办帐篷式时尚酒会、体验青藏高原风采等时尚活动，给顾客以更多的人文关怀和精神享受。经营理念的创新和各种人文活动的开展，不仅大大激发了目标顾客的消费热情，而且进一步扩大了杭州大厦的影响面，吸引了更多消费能力较强的顾客。去年持有贵宾卡顾客的销售量已上升到总销售额的37％，专项销售活动中贵宾卡顾客的销售量更是上升到50％以上。

　　加速集聚大牌

　　品牌经营是杭州大厦坚持了多年的经营思路，去年更是把引进国际大牌作为经营的重中之重。去年杭州大厦对三分之二的商场进行了整合，整合经营场地超过3万平方米，是杭州大厦创建以来规模最大、幅度最广、数量最多的一次大整合。整合完全以市场需求为导向，扩大了国际品牌的经营场地，增加女装商场的经营场地，开设了新型家用品商场，改建了儿童商场。去年杭州大厦新引进品牌217个，淘汰品牌187个，丰富了品牌大类的层面，在满足多层次消费需求的同时，实现了品牌培育、完善和提升。现在杭州大厦已成为国内百货业中拥有国际大牌最多、品牌最全的商场之一，尤其是一线主力品牌LV等的销售量，有的居亚洲单柜销售第一、有的居国内单柜销售第一。目前，仍有很多国内外知名品牌排队等候进入杭州大厦。经过整合装饰，整个商场面貌焕然一新，动线通道畅通明亮，指示路标清晰无误，商品出样光彩夺目，卖场布局感觉舒适，商品组合更具魅力。

　　加快管理升级

　　去年，杭州大厦破除了沿用多年的招商体制，成立招商总部，以整体规划为框架，以品牌集约、品牌合理布局为目标开展招商工作，并实行集中考核，确保国际大牌不断在杭州大厦集聚。另外还推行了楼层式管理，将计算机网络全面升级换代，商场全部实现了网银对账、网上付款。新的管理框架使杭州大厦各方面的管理更加周密、管理效率进一步提高、一线服务人员的服务质量有了较大的改善。