九钻网CEO陈斌
创业篇
“花几千上万元钱，在网络上买钻石，这也太危险了吧！”这句话，一般人听了基本都会赞同，但你要是遇上九钻网CEO陈斌，他准会最终说服你相信，网上卖钻石靠谱。
“我们的每一颗钻石都是有国际证书的，网上的价格会比传统店面的便宜一半，还能提供个性化定制……”陈斌给自己定的要求是，在三五分钟之内说服对方接受在网上买钻石。此前十多年，他一直在乐百氏任职，最拿手的就是让更多人喝乐百氏的水。
这两年，他每天忙碌的，是让更多人在他的网站上选购钻石。
概念 低价冲击传统珠宝行
“这是卖珠宝的陈总！”这两年，朋友在介绍陈斌时，总是习惯这样开头，一旁的陈斌一般会赶紧跟上一句，“对，我们是在网络上卖钻石！”
“啊？钻石都可以在网上卖的？！”这种与传统珠宝商以及传统电子商务网站的双重区别，立即会引起对方极大的兴趣，其中不乏惊讶、怀疑、仰慕，各不相同。接下来，自然便是陈斌不厌其烦的一通解释。
“我们的优势就是价格低，同样的钻石，价格可能会比传统珠宝店便宜30%到70%。”陈斌是做销售起家，知道价格的杀伤力，所以介绍总要从这一点开始，“我们直接从南非、以色列的供应商进货，然后直接在网上卖，这中间的店面成本、人工成本、压货成本可以压缩掉一大块。”
2005年8月，九钻刚刚开张一个月，巨大的价格落差便引起了同行的关注，一些传统店面到有关部门“反映情况”，要求检查九钻的货源、品质。说起这个，陈斌总是很自信，“我们的钻石都有国际权威证书，并且全部通过上海钻石交易所报关进口，这两条哪家店面能做到？”检查最后倒给这个新来者做了一把广告。
市场 抢占沪京两市高地
成功的网上钻石销售模式来自美国，美国有一家BlueNile。几年之间，其销量竟超过了有170多年历史的美国第一大珠宝零售商帝梵尼。在借鉴BlueNile经验的同时，九钻还根据中国的情况作了一些改变。
“我们在主要城市都建立有店面。”这是BlueNile所没有的，目前九钻已经在上海和北京先后开了两个店面，这样的店面，可以有效提高九钻给网民的信誉度，但也会弱化九钻的成本优势。陈斌因此将店面规模做了限制，二十平米左右。北京的店甚至开到了建外SOHO的写字楼里面，这与传统的珠宝店极尽奢华相去甚远。
相比于传统店面，九钻的另外一个差别是产品采用DIY个性化定制，九钻网上提供有成百上千款式的钻石和钻托，顾客可以自己选择搭配。“给一个1月18日出生的朋友买个戒指，你可以选择一颗1.18克拉的钻石，在钻托上还可以刻字祝福，这在传统店面是很难做到的。”
这种个性化定制模式，也同时让九钻有了自己的个性定位，但更重要的是，这种模式大幅度降低了九钻的压货成本。“我们把钻石和钻托分开放着，可以随时提供数以万计的不同款式，但传统店面大部分产品都是先做好的，这样要么款式少，要么就需要巨大的库存量。”陈斌算过，拥有同样数量的款式，九钻只需要传统店面20%的库存量就够了，可以节省很多的成本。
经过一年多的尝试，这种网上网下相结合、个性化定制的钻石销售模式，已经逐渐被接受，由于目前只有北京上海开了店，所以销量也集中在这两个地方。“现在一个月的销售额有几百万了，而且增长很快。”陈斌透露，“今年二月份有情人节，销量一下子比一月份增长了一倍，到五月份，销量还能比二月份再增长一倍。”他的目标是，到年底的时候，月销量能够向一千万靠近。
梦想 早日登陆美国纳市
九钻成立刚一年的时候，便遇到了一件好事，上海交大科技园慕名主动邀请其搬入位于交大校门口的写字楼。在上海，这种位于市区的科技园极少，所以办公场地很抢手，被邀请迁入是一件既划算又体面的事情。
在陈斌看来，另外的一个好处是这里的创业氛围很好，很多公司都将目标锁定在了全球各大资本市场。眼看着九钻月销售量过百万已经持续了很长时间，而且还在快速递增，陈斌开始相信自己距离纳市已经不太远。曾经有人问他距离成功还有多远，这时候手机正好响了，于是他很得意地拿出手机：成功跟它差不多，随时可以掏出来！
然而，说得痛快，要真正“掏出来”绝非易事。到目前为止，九钻的业务仍局限于上海北京两地，每个月数百万的销量，对纳市来说也只是个零头。这些天，陈斌一直在犹豫一个事情：是立马向全国扩展，还是先把上海北京的市场做得更扎实一些？！
扩张吧，需要资金、团队、网站系统、店面同时跟进，中间还可能出现意想不到的麻烦，这样可能会影响到刚刚稳步发展起来的上海北京业务；不扩张吧，整个销售总量最终肯定难以做大，登陆纳市便只能是一句空话，而且还可能给潜在的对手留下更多机会。
3月30日，当记者离开上海时，陈斌依然没有做好这个抉择！
记者观察 九钻门前几道坎
成功的创业，莫过于用一种新的商业模式去取代原有的商业模式，九钻干的正是这样的一门生意。然而，要改变延续千年的钻石生意模式，从一开始就不是件省力的活儿，多少个坎摆在前面等着九钻去跳呢！
先是入门。电影看得多的人不会没见过这么一幕，几个戴着礼帽的黑衣人，走进某一处大房子，打开满满一箱子的钞票，换走一小袋闪光的“碎玻璃”，然后匆匆消失在小巷中，这描述的正是神秘的钻石交易。“还真的是这样子！”走进这个行业之后，陈斌才知道这里面确实水很深，“陌生人你就是拿着钱，很可能也买不到货。”组建九钻的时候，几个发起人找来了一家老牌珠宝行参股，才解决了这个问题，算是被引入了门。
接下来是安全。在美国，BlueNile开个网站就开始卖了，但在国内，网上骗人的事情多了，买本书都可能是盗版的，凭什么让人相信你这卖钻石的！为了让顾客有点信心，九钻在线下开了店，为了让顾客相信产品质量，九钻所有售出的产品都配有国际证书，所有的货源都来自上海钻石交易所。但安全问题远不止于这些，库存过程、支付过程、配送过程，每一步都可能出现变故，只要一单生意出现问题，对于这个本来就脆弱的新网站来说，都会是巨大的打击。
往下说就是品牌问题。曾经有一个朋友直接告诉陈斌，“我想给弟弟送个钻戒，但是在你这里买感觉没什么档次！”陈斌一五一十一番介绍之后，总算拉住了这个顾客，但显然，陈斌没法向每一个想买钻戒的人做推广，九钻需要一个与“钻石”相匹配的品牌美誉度！而这注定将是一个漫长而费钱的过程。
除此之外，九钻似乎还需要一道行业壁垒。再好的生意，怕的就是引来一窝蜂一样的同行争抢。到目前为止，网上卖钻石这样的生意，似乎还没有被很多人看好，著名的电子商务前辈王峻涛，在听到这门生意的时候连呼“难做，难做！”这样的看法，对九钻来说应该是个好事，但从长远来说，除非九钻的生意做不起来，否则这种看法很快就会发生变化，传统的珠宝商可能也会上网摆个摊，普通的生意人也会忍不住进来分杯羹。如何在别人反应过来之前先建立起一道壁垒，让后来者无法轻易接近自己，对九钻来说，是眼下非常关键的问题。
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