福州市委书记登上公交车体验服务 听取市民建议

　　昨日一早，省委常委、福州市委书记袁荣祥步行来到乌山路口公交站，随机登上一辆725路公交车体验服务，并提出5点要求

　　连日来，省委书记卢展工的批示及媒体对福州公交的大量报道，引起了福州市相关部门的高度重视。

　　公交车上

　　市委书记听乘客建议

　　昨日上午9时许，袁荣祥等市领导从市委大院步行来到乌山路口公交站，随机登上一辆725路公交车。

　　在公交车内，袁荣祥与市民亲切交谈，倾听他们对公交车况、乘车环境以及驾乘人员服务态度等的意见和建议。

　　有乘客向市委书记反映，公交车等待时间太久，影响日常出行；有乘客表示，车上小偷比较多，随身携带的财物不安全；还有的乘客告诉市委书记，办了月票之后，他乘坐公交既实惠又方便。

　　随后，袁荣祥与福州市财政局、建设局、环保局等部门负责人到福州公交集团公司调研，要求一线人员要讲文明、讲正气、讲形象，并要求福州公交服务质量近期要有明显的转变。

　　据介绍，福州公交集团公司是全省最大的城市公交企业，截至2006年12月底，拥有公交线路101条，线路长度1574．7公里，公共汽车1862辆。

　　据介绍，近年来，随着城市化进程加快，城区面积不断扩大，市区车流量和人流量逐年增多，广大市民对公共交通的需求也在提高。但目前福州中心城区公交路网还不够合理，部分驾乘人员素质不高，职能部门监管不到位，公交服务与人民群众的要求还有不少差距。

　　调研中，袁荣祥认真听取了市公交集团公司及其下属公司、部分驾乘人员的意见和建议。

　　改进公交

　　市委书记提五点要求

　　对进一步落实省委书记卢展工的重要批示精神，切实提升福州公共交通服务水平，袁荣祥提出五点要求：

　　一要提高思想认识。城市公共交通是一个城市的窗口，事关广大市民百姓的根本利益，事关福州形象，是一个重要的民生问题。各级各有关部门要认真贯彻国务院关于优先发展城市公共交通的意见，深刻领会卢书记的批示精神。

　　二要理顺体制机制。针对目前公交集团公司多种经营体制并存的现状，市直有关部门要深入调查，认真研究解决方案，切实理顺政府与公交集团、公交集团与分公司、分公司与员工三个层次之间的机制，分清政府和企业各自职责所在，各司其职。

　　三要严格监督管理。公交部门要切实加强内部管理，建立健全各项管理制度，严格规范驾乘人员服务行为，做到责任定岗定人。

　　四要完善公交设施。要加快老化车辆的更新，保持公交车内环境整洁、舒适，为市民营造和谐的乘车氛围；要加大投入，切实治理尾气污染，不能将污染留给百姓；要科学合理规划，加快路网和停车场站建设。

　　五要提高服务质量。驾乘人员是市民体验公交服务的直接窗口，公交部门要加强对驾乘人员的技术培训，增强服务意识，提高服务水平，努力为广大市民群众营造安全、文明、舒适、温馨的乘车氛围。

　　(记者 韩慧英 谢永隆 张树福 实习生 张隽 徐娟)