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无油烟不粘锅遭投诉263件

  江苏商报报道 商报记者 王薇 报道

  近期,中央电视台每周质量报告曝光“锅王胡师傅”“乐无烟”品牌的无油烟不粘锅涉嫌虚假宣传等问题后,我省各级12315机构已接到多起消费者申诉,要求经销商退货或要求工商部门严厉查处。

  据了解,截至目前,全省共接到消费者关于“锅王胡师傅”的咨询、申诉、举报230件,其中咨询192件,申诉36件,举报2件;接到消费者关于“乐无烟”的咨询、申诉、举报33件,其中咨询21件,申诉10件,举报2件。

  记者了解到,省局消保分局通过12315网络发现此次群体投诉后,一方面要求各级12315机构在接到消费者对该类申诉后,应根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十二条受理,对于符合受理条件的应及时将申诉内容登记在案;另一方面在第一时间与总局取得联系,要求总局与相关部门出台解决该类群体投诉的解决方案。据悉,总局正在研究具体处理意见。

  目前,此类群体投诉还在进一步增加。

  (编辑 小娜)

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