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香港钟表公司涉骗客屡遭投诉不倒 议员指有漏洞

  中新网4月3日电 中央电视台王牌节目《经济半小时》,上月派记者“放蛇”直击香港旅行团如何“骗客”,报道播出后引起内地与港两地极大回响。香港旅游业议会过去5年共接到160宗投诉,其中“皇室钟表”涉75宗,立法会议员李华明指现行惩罚机制有漏洞。

香港旅游业议会总干事董耀中说,今天会约见央视记者了解事件,并与国家旅游局开会讨论事件。

  据香港明报报道,被央视点名指钻石金表“不是钻石”的“皇室钟表”,据香港旅游业议会资料,由02年成立店铺登记制度以来,该店至今共有75宗投诉(议会称,其前身为“香港(国际)名表展销中心”),其中26宗在今年首3个月发生。去年6月,“香港(国际)名表展销中心”被内地客投诉,指其出售3万元的贵表实只值200元,疑将玻璃冒充钻石。

  央视点名的“博览环球”及“香港皇悦国际旅游”,旅游业议会指至今分别接获67宗及18宗投诉。旅发局亦说,去年至今“皇室钟表”及“博览环球”分别有13宗及8宗投诉,主要涉及价钱问题及货不对办等。

  香港立法会议员李华明指现行惩罚机制有漏洞,店铺不可能被投诉70多次而未有遭到处分,要求旅游业议会加强监管。香港经济发展及劳工局发言人表示,商户不良行为若属实,会损害旅客权益,海关及有关执法部门会依法打击违法的欺骗消费者行为。

  据悉,香港旅游业议会05年4月实施一套有罚则的“记分制”,自愿登记的店铺在单据、单据的标示方式以至退货,都要符合议会要求,若顾客不满意货品,店铺须于14天内百分百退款,否则可被扣10分。扣满30分者将被议会暂停或取消登记,议会属下的旅行社会员,不准安排旅客到访购物,否则一并处分。因此,若店铺愿意退款,便不会被扣分。议会总干事董耀中承认,涉案的两间店铺曾被扣分,但未达要停牌的30分。

  香港旅游业议会理事会昨(2日)刚好有例会,初步讨论今次事件。董耀中说,主要讲述店铺在商品的说明及单据等,必须清楚列明产品资料,不单是钟表、金饰,亦包括影音器材等,如须列出像素等数据。他又说,议会下一步将研究在现行扣分制内,要求店铺必须清楚列明商品内容,否则会被扣分。

  “香港皇悦国际旅游有限公司”位于佐敦,公司昨大门关上,电话没人接听。位于土瓜湾九龙城道的“皇室钟表”,店铺昨门闸长关,工作人员偶尔拉开铁闸,让数名顾客离开。职员林小姐说,负责人不在,拒绝响应“皇室钟表”是否与以前同址的“香港(国际)名表展销中心”有关。

(责任编辑:黄芳)
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