南苑饭店　七年磨一剑(图)

荣获“国际五星钻石奖”

　　2007年4月2日，是浙江饭店业值得记载的日子，更是宁波引为以傲的日子！

　　当晚，宁波南苑饭店荣膺“国际五星钻石奖”颁奖晚会华彩开幕，七年前浙江省第一家摘下五星桂冠的南苑饭店，七年后再次成为浙江省首家问鼎全球服务领域最高奖项———“国际五星钻石奖”的酒店。

　　“五星钻石奖”熠熠生辉的背后，折射着南苑的服务，折射着南苑的品牌，更折射着南苑人勇于开拓、奋发进取的串串脚印……

　　一、突破，扬起本土民族酒店的风帆

　　敢为人先是南苑企业文化的精髓。7年前，南苑人看准作为经济强省的浙江没有五星级饭店的难得契机，按五星标准建造南苑饭店，并成功摘得“五星”，成为浙江省第一家五星级酒店，引领浙江饭店业从此进入缤纷的“五星”时代。

　　经过几年的快速发展，如今的南苑已发展形成了以酒店业为主导产业的企业集团，拥有高档商务型、高档度假型、时尚经济型三大酒店品牌系列。目前，在宁波、绍兴、舟山、台州、苏州等地经营和管理的酒店达二十多家，形成了共有客房近4000多间的规模。今年，时尚经济型酒店———南苑e家将在北京、天津、上海、杭州街头在城市相继布局开业；按白金五星标准建造的南苑环球酒店也将于明年开业。同时，南苑品牌得到了有效延伸，立体化经营初具产业规模，以房地产开发、旅游景区开发和食品加工等为铺的相关产业也得到了较快发展。今年，总投资约15亿元，汇集高档商业街、市场、住宅、写字楼、酒店等于一体的台州国际塑料城综合项目将动工建设；位于东钱湖的东方花博园旅游综合项目也将相继开发；南苑食品公司新厂房将建成投产等。短短几年时间，南苑就完成了从单体饭店向饭店集团的跨越式发展，在宁波、浙江乃至全国的饭店同行中，赢得了良好的口碑。

　　二、探索，引领个性化服务的潮流

　　建立贵宾俱乐部、开启机场直通车、引进金钥匙服务……如果说硬件设施是酒店的基础，那么软件服务则是酒店的生命。南苑饭店从挂上“五星”牌匾的那一刻起，便紧紧围绕个性化服务理念，着力打造南苑的优质服务。

　　三、倾力，打造国内会议酒店的旗舰

　　会议产业是现代服务业的核心产业之一，它不仅是衡量区域经济发展水平的标志，更是一个城市乃至国家经济的重要助推器。宁波自2005年被评为年度中国（产业基础）最佳会展城市以来，已经进入了全国会展城市“第二集团军”的前列，如何打造更大、更强的会展城市？壮大和培育自有品牌是必由之路。

　　南苑饭店正是顺应这股发展潮流，为宁波成为会展强市不遗余力。它所拥有的2200平方米的无柱式国际会议中心，是目前浙江省面积最大、设施最齐全的多功能厅之一，承担过多届浙洽会、消博会、国际服装节、中国旅游拾资洽谈会、APEC中小企业服务隧盟会、甬港经济合作论坛等众多会议活动。这些在国内外有着重大影响力的活动的成功举办，显示了宁波的会展行业已经取得了长足的发展，同时也造就了南苑饭店在业界非凡的声雀和品牌影响力。

　　在去年首届中国（国际）会议经济发展高峰会上，南苑饭店荣获“中国十大会议酒店”称号，与北京中国大饭店、上海金茂君悦大酒店、浦东香格里拉等知名酒店并列十佳。今年三月，饭店又被第四届中国会展节事财富论坛组委会授予“2006中国会展业十大会议中心酒店”，再一次向世人展示了它的魅力与光彩。

　　“五星钻石奖”又为南苑戴上了一个簇新的光环，“七年”磨一剑，昭示了南苑奋发进取的企业精神，在“服务创造价值，品质铸就经典”在经营理念下，我们似乎已经看到，南苑打造中国一流民族酒店品牌的目标已近在咫尺……泮泮/文张培坚/摄