老人逛商场被误为小偷

　　老人逛商场被误为小偷

　　店方表示道歉，事主欲索赔

　　本报讯70多岁的老人一大早到商场购物，却被误会偷了商场物品。老人的家属认为商场工作人员态度欠佳，使老人名誉、精神都受到损害，要求商场做出经济赔偿。

　　4月1日早上，70多岁的张先生晨练后，到梅林某家大型超市买蔬菜水果。一开始，张先生在超市二楼买了一些雪梨，并在二楼收银处付款。后来到了一楼的外卖场，张先生又走进去买了一些食物。当张先生走出超市到了停车场时，商场的一名防损员追了出来，质疑张先生手中有商品尚未买单，要求查看张先生的购物小票。张先生最终出示了购物小票，防损员怀疑张先生有“偷窃”行为的做法引来了很多围观者。

　　之后，张女士和父亲来到商场的大众服务部投诉。该部门主管韦小姐了解了事情经过之后，非常诚恳地代表商场向张先生和张女士道歉，但是她表示，张女士要求赔偿2000元，商场很难做到。

　　商场大众服务部韦主管表示，发生这样的事情，主要是商场的防损员态度有所欠缺。防损员在和张先生沟通时，语言上对张先生有所冲撞，确实不应该，防损员和防损队有关负责人已经给张先生道歉。商场表示让防损员亲自登门道歉，同时带上商场的一些小礼品向张先生致歉，但是张女士不愿意接受。张女士一开始要求商场做出2000元赔偿，后来又要求商场赠送1000元购物券。按照商场的惯例，商场无法达到张女士提出的经济赔偿额度。