策划：陶勇 刘慧
做居委会主任难，做知名街道的居委会主任更难，做“求”人的知名街道居委会主任难上加难……
1992年，伍丽娟离开白云区一家企业的生产调度岗位，来到海珠区南华西街，成了一名社区工作者。2002年，她担任南华西街聚龙社区党总支书记、居委会主任，成为3031户居民的“大管家”。
15年的社区工作，在伍丽娟眼里，如生活般五味杂陈，有过失落、彷徨，也有感动。
上图：84岁的杨金老人，跟来看她的伍丽娟叨叨着自己一天都干了些什么
为工作，被人误认“企街女”
上世纪90年代，伍丽娟担任的生产调度是个美差，每天光应付人情就够她忙活的。1992年，为了照顾年幼多病的女儿，她不得不舍弃远在白云区的工作，来到南华西街。工作的转变一度让伍丽娟很失落，因为她发现，社区工作就是一件件“求人”的活：“求”已生过孩子的育龄妇女接受节育措施、“求”居民自觉打扫卫生、甚至“求”他们开门说个话……
南华西的干净和整洁是出了名的，伍丽娟深知其中的奥秘。
因为她经常卷起裤腿冲刷街面，经常打着电筒到居民家的厨房和阴暗角落去寻找蚊虫的蛛丝马迹……
当时，一个社区只有一个专职工作人员，可伍丽娟硬是靠磨嘴皮子的功夫，组织了一批有力的“助手”，将社区卫生搞得有模有样。
南华西是“中国街道之星”，仅国家级表彰就获得了29项（次）。伍丽娟所在的聚龙社区经常接受各项检查，每当检查来临，她都会组织社区里的热心阿公、阿婆去“守点”。“守点”就是站在街边维持路段的良好秩序，“守点”队伍里只有伍丽娟一个年轻女性，因为在同一个地方一站就是半天，她常被人误认为是“企街女”。有些不怀好意的男性上前和她搭讪，让伍丽娟异常难堪。
帮孤寡，八旬老人跪言谢
工作虽有挫折，但也有收获。伍丽娟说自己越干越喜欢自己的工作，最主要的原因是成就感。居民的一句谢谢，伍丽娟都觉得很满足，可没想到的是，自己的一点付出居然让一个八旬老人感动得下跪，她说自己的心在那一刻流泪了。
一个因工程款不到位而被搁浅了10年的回迁房，2005年划入了伍丽娟所在的聚龙社区。此后，伍丽娟的工作重心开始转移到那些得不到临时拆迁补助的困难群众身上。
她决定找开发商谈判。她将回迁户里一位80多岁孤寡老人的凄凉生活写成信寄给开发商，然后不断与开发商接触。次数多了，开发商终于被打动，最后决定由居委会提供困难户名单，优先保证他们的临拆补助。
80多岁的老人听说后，拄着拐棍晃晃悠悠地走了800多米，来到居委会，“扑通”一声给伍丽娟跪下了。这件事，带给伍丽娟深深的震撼，她意识到自己的“婆婆妈妈”对居民来说是那么的重要，自己的付出，有意义。（winzi／编制）
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