怎样选择保险公司？

　　今日商报报道

　　细心的南京市民会发现，今年以来，在地铁、公交站台和新街口的摩天大楼上，保险公司的广告牌可谓铺天盖地，让人目不暇接。记者昨天从江苏省保监局了解到，目前江苏共有省级保险公司40家，其中中资公司30家，外资公司10家。

　　面对这么多的保险公司，不少市民在买保险时往往显得无所适从。买保险究竟选择哪家公司呢？就此问题，记者采访了有关专家。

　　中资好还是外资好？

　　南京财经大学教授常根发分析说：“一般来说，中资保险公司比较熟悉国情，有较深厚的背景。外资保险公司有国际上先进的保险理念和管理经验，产品售后服务好，但目前南京的外资保险公司还属于市场开拓阶段，客户比较少。不过从长期来看，外资保险公司将会吸引更多的市民。”

　　常教授认为，年轻人喜欢选择外资保险公司，他们比较侧重产品保障功能，重视保险公司的售后服务。而中老年人怕承担风险，一般选择中资保险公司，在他们看来，中资保险公司成立时间长，安全方面有保证。外资保险公司进入市场，时间短，出险理赔比较麻烦。

　　售后服务是关键

　　东南大学余珊萍教授认为，一个好的保险公司不仅要信誉好，品牌响，还要服务好，特别是售后服务。保险与其他商品不同,不是一次性消费,而是关系到人的一生。买了保险后，人们需要保险公司提供经常性服务,如缴费、生存金领取、地址变更、理赔等。因此，能否真正成为保险公司的上帝,开开心心接受保险的关怀？保险公司的服务质量是关键。

　　“服务质量主要是看保险公司是否及时通报新险种，出险后赔付是否及时，是否耐心听取、真心解决顾客的投诉，是否注意与顾客的沟通，是否为投保人提供额外的附加服务，如定期回访、消费优惠、联谊会、紧急援助等。”余教授介绍说。

　　度身设计保险计划

　　“保险公司一多，市民买保险就像逛商场一样。”省行业协会寿险专家余志远说，“市民选择保险公司主要看三点：一是产品，好的保险公司提供的保险产品，应该是种类齐全，能按市民的需要提供不同的保障；二是灵活性，在保险期间保费交纳、赔款给付、优惠条款等方面，为市民提供最大便利；三是竞争力，能按照市民的要求度身设计保险计划。”

　　“比如说，年轻人爱买医疗险，经常报销医药费，他们应该关注保险公司的服务水平，是否能够为投保人提供及时、高效的优质服务。而年纪比较大的人，买保险侧重保障，他们可以选择财物稳健和实力强的保险公司。”余志远分析说。

　　记者 高生 实习生 丁霞